Proceso del método de evaluación de la usabilidad “Pensando en voz Alta” modificado y aplicado a usuarios ciegos en dispositivos móviles

Teresita de Jesús Álvarez Robles; Francisco Álvarez Rodríguez; Edgard I. Benítez Guerrero

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Proceso del método de evaluación de la usabilidad “Pensando en voz Alta” modificado y aplicado a usuarios ciegos en dispositivos móviles

Teresita de Jesús Álvarez Robles ^[1] ; Francisco Javier Álvarez Rodríguez ^[2] ; Edgard Benítez-Guerrero ^[1]
1. [1] Universidad Veracruzana
  
  Universidad Veracruzana
  
  México
2. [2] Universidad Autónoma de Aguascalientes
  
  Universidad Autónoma de Aguascalientes
  
  México
Localización: DYNA new technologies, ISSN-e 2386-8406, Vol. 6, Nº. 1, 2019
Idioma: español
Títulos paralelos:
- Process of the usability evaluation method "Thinking Aloud" modified and applied to blind users in mobile devices
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Resumen
- español
  El objetivo principal de este trabajo es describir la modificación del método de evaluación de la usabilidad “Pensando en voz Alta” para ser aplicado a personas ciegas; como caso de estudio se hace uso del servicio de TalkBack, con el propósito de evaluar si las tareas del sistema de software interactivo (SSI) del mismo, se adaptan a las necesidades del usuario ciego o no. El enfoque que se utilizó es descriptivo ya que se enfocó en la descripción de las actividades, del proceso y de los usuarios, sin influir en la realización de las pruebas. La muestra del estudio son 5 usuarios, entre los 25 y 43 años, de ambos sexos. Los instrumentos que se utilizaron fueron: medidas de rendimiento y autoevaluación por parte de los usuarios ciegos. La investigación permite concluir que con base en el seguimiento del método modificado para usuarios ciegos para la evaluación del SSI se pueden obtener resultados que permiten al desarrollador saber si los sistemas cumplen con las necesidades específicas de los usuarios ciegos y si el mismo es o no usable, accesible y útil.
- English
  The main objective of this work is to describe the modification of the usability evaluation method "Thinking Aloud" to be applied to blind people; as a case study, the TalkBack service is used, with the purpose of evaluating whether the tasks of the interactive software system (SSI) of the same, are adapted to the needs of the blind user or not. The approach that was used is descriptive since we focus on the description of the activities, the process and the users without influencing in the realization of the tests. The sample of the study is 5 users, between 25 and 43 years old, of both sexes. The instruments used were: measures of performance and self-evaluation by blind users. The research allows us to conclude that based on the follow-up of the modified method for blind users for the SSI evaluation, results can be obtained that allow the developer to know if the systems meet the basic characteristics of blind users and whether it is usable or not, accessible and useful.