Métodos de tomada de decisão envolvendo especialistas

• Campos, Rita de Cássia Leal ^[1] ; Sousa Júnior, Fernando José de ^[1] ; Amaral, Juliana Cardoso ^[1] ; Silva, Daniel Rocha ^[1] ; Murta, Welleson Patrick Vaz ^[1] ; Araújo, Uajará Pessoa ^[1]
  1. [1] Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais
• Localización: Revista Pretexto, ISSN-e 1984-6983, Vol. 21, Nº. 2, 2021, págs. 123-138
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Decision-making methods involving specialists
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• Resumen
  • português

    Com base nos estudos de Mostaghimi (2001), este artigo teve como objetivo verificar algumas hipóteses apresentadas pelo autor a fim de investigar as implicações de diferentes processos decisórios com o apoio de especialistas. Tratou-se de um estudo de caso que envolveu dados qualitativos e quantitativos. O experimento empírico realizado constituiu-se de uma dinâmica cuja proposta era avaliar e atribuir prêmios a campanhas de marketing de empresas simuladas. Sob a coordenação do decisor, foram adotados diferentes métodos para tomada de decisão em que a opinião dos especialistas era utilizada de maneiras distintas. Com essa pesquisa, chegou-se à conclusão de que o modo como as informações são coletadas exerce impacto sobre a decisão. Os resultados variaram a cada método utilizado, havendo alterações no ranqueamento das campanhas, inclusive na liderança indicada para a premiação. Ainda, foi possível notar que o nível de concordância do decisor em relação ao aconselhamento dos especialistas tende a ser mais alto quando ele é o responsável pela definição do método de coleta de informações.

  • English

    Based on the studies of Mostaghimi (2001), this article aimed to verify some hypotheses presented by the author in order to investigate the implications of different decision processes with the support of specialists. This was a case study involving qualitative and quantitative data. The empirical experiment carried out was a dynamic whose purpose was to evaluate and award prizes to marketing campaigns of simulated companies. Under the coordination of the decision-maker, different methods of decision-making were adopted in which expert opinion was used in different ways. With this research, it was concluded that the way information is collected has an impact on the decision. The results varied with each method used, with changes in the rank of the campaigns, including the leadership indicated for the awards. Furthermore, it was possible to note that the level of agreement of the decision maker in relation to the advice of the specialists tends to be higher when he is responsible for defining the method of information collection.