Cultura de segurança do paciente na perspectiva de técnicos de enfermagem de um setor de emergência

• Silva, Micheline da Fonseca ; Bezerril, Manacés dos Santos ; Chiavone, Flávia Tavares Barreto ^[1] ; Morais, Soraya Helena Medeiros de ^[1] ; Costa, Maria Eduarda Gonçalves da ^[1] ; Dantas, Marianny Nayara Paiva ^[2] ; Santos, Viviane Euzébia Pereira ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Rio Grande do Norte

     Universidade Federal do Rio Grande do Norte

     Brasil

     
  2. [2] Hospital Universitário Onofre Lopes

     Hospital Universitário Onofre Lopes

     Brasil

     
• Localización: Rev Rene, ISSN-e 2175-6783, Vol. 22, Nº. 1, 2021
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Patient safety culture from the perspective of nursing technicians of an emergency sector
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• Resumen
  • English

    Objective: to characterize the culture of patient safety from the perspective of nursing technicians of an emergency sector. Methods: cross-sectional study, developed in the emergency sector of a state hospital with 175 nursing technicians, from a 12-dimensional instrument on safety culture. The analysis of the data made based on the percentages of positive, negative and neutral responses of each dimension. Results: the culture of patient safety was characterized positively from the dimension Expectations about its supervisor/head and actions promoting patient safety (56.6%); negatively in the sphere Adequacy of professionals (75.5%); and in a neutral way, in the scope of Organizational Learning - continuous improvement (61.1%). Conclusion: it was understood that nursing technicians characterize the culture of patient safety in the emergency sector as an important aspect of the work environment, but that it needs to be optimized.

  • português

    Objetivo: caracterizar a cultura de segurança do paciente na perspectiva de técnicos de enfermagem de um setor de emergência. Métodos: estudo transversal, desenvolvido no setor de emergência de um hospital estadual com 175 técnicos de enfermagem, a partir de um instrumento composto por 12 dimensões sobre a cultura de segurança. A análise dos dados feita com base nos percentuais de respostas positivas, negativas e neutras de cada dimensão. Resultados: a cultura de segurança do paciente foi caracterizada positivamente a partir da dimensão Expectativas sobre o seu supervisor/chefe e ações promotoras de segurança do paciente (56,6%); negativamente na esfera Adequação de profissionais (75,5%); e de forma neutra, no âmbito do Aprendizado organizacional - melhoria contínua (61,1%). Conclusão: compreendeu-se que os técnicos de enfermagem caracterizam a cultura de segurança do paciente no setor de emergência como um aspecto importante no ambiente de trabalho, mas que precisa ser otimizado.