Debate: Nunca la marca ha estado tan cerca del consumidor

• Autores: Sergi Nebot
• Localización: Ctrl: control & strategias, ISSN 1578-4967, Nº. 690 (julio/agosto), 2021, págs. 30-34
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto Completo Ejemplar
• Resumen

  • El último año ha sido un aprendizaje constante para las marcas. Quien más quien menos ha tenido que resetearse prácticamente por completo para adaptarse a la nueva realidad que llegó de la noche a la mañana. Pero en ese escenario de enormes dificultades y desafíos esas marcas se han acercado como nunca a los consumidores. Han estado a su lado y les han intentado, en la medida de lo posible, hacer la vida algo más sencilla. Hemos hablado largo y tendido con tres de ellas, todas grandes marcas operando en nuestro país, que nos han contado cómo vivieron esos primeros días de la pandemia y de que modo se han ido adaptando a los cambios