Competencias interculturales en la gestión de relacionamientos: : la internacionalización de la enseñanza universitaria desde acciones en la interface entre comunicación y educación

• Andrelo, Roseane ^[1] ; Cabral, Raquel ; Uzeloto, Carolina
  1. [1] Universidade Estadual Paulista

     Universidade Estadual Paulista

     Brasil

     
• Localización: Razón y palabra, ISSN-e 1605-4806, Vol. 25, Nº. 111, 2021 (Ejemplar dedicado a: Prospectiva de la comunicación en la sociedad del conocimiento)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Competências interculturais na gestão de relacionamentos: : a internacionalização do ensino por meio de ações na interface entre comunicação e educação
  • Intercultural competences in relationship management: : the internationalization of teaching through actions at the interface between communication and education
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• Resumen
  • español

    El contexto actual permite comprender que la comunicación organizacional está caracterizada por un movimiento de interpretación y reinterpretación de las relaciones sociales, en las cuales, los diversos actores involucrados, de diversas culturas, ahora igualmente productores de información, actúan en la construcción de sentido. Desde ese contexto, se plantea el problema de investigación que fundamenta este artículo: ¿cómo desarrollar competencias interculturales y en comunicación junto a estudiantes de grado en Relaciones Públicas, por medio de plataformas digitales, considerando aspectos de interacción y la cultura en red? El objetivo es analizar el uso de una red social por un grupo de estudiantes de Brasil y de Portugal desde la perspectiva de la interacción intercultural. El enfoque metodológico fue desarrollado en dos etapas: 1) investigación bibliográfica y 2) análisis de la interacción entre el grupo de estudiantes desde una red social con recursos educacionales abiertos y direccionado al coaprendizaje.  El análisis de los resultados fue realizado por medio de la netnografía y el análisis de contenido apunta para la necesidad de crear medios concretos de interacción en la formación del profesional de Relaciones Públicas.

  • português

    O cenário atual permite compreender que a comunicação organizacional se caracteriza, cada vez mais, como um movimento de interpretação e reinterpretação das relações sociais, nas quais os diversos atores envolvidos, de diversas culturas, agora também produtores de informação, atuam na construção de sentido. Frente a esse cenário, apresenta-se a problemática da pesquisa que motivou o presente artigo: como promover competências interculturais e em comunicação, em graduandos de Relações Públicas, por meio de plataformas digitais, considerando aspectos interacionais e a cultura da conexão? O objetivo central foi analisar o uso de uma mídia social por um grupo de alunos do Brasil e de Portugal à luz da interação intercultural. O percurso metodológico foi desenvolvido em duas etapas: 1) pesquisa bibliográfica e 2) análise da interação entre o grupo de alunos a partir de uma mídia social, com recursos educacionais abertos e voltada à coaprendizagem. A análise dos resultados baseada na netnografia e na análise de conteúdo aponta para a necessidade de criar meios concretos de interação na formação do profissional de Relações Públicas.

  • English

    The current landscape allows the understanding that organizational communication is increasingly characterized as a movement of interpretation and reinterpretation of social relations, in which the various actors involved, from various cultures, now also information producers, act in the construction of meaning. Faced with this context, we present the problem of this research: how to foster intercultural and communication skills of public relations undergraduates through digital platforms, considering interactional aspects and the culture of connection? The main goal was to analyze the use of social media by a group of students from Brazil and Portugal in the light of intercultural interaction. The methodological process was developed in two stages: 1) bibliographic research and 2) analysis of the interaction between the group of students from a social media, with open educational resources and focused on co-learning. The analysis of results based on netnography and content analysis points to the need to create concrete means of interaction in the training of public relations professionals.