Resumen de Saturación en los servicios de urgencias, causas y consecuencias.

Ruth Anquela Gracia, Irene Jiménez Ramos, Paloma Carreras Palacio, Maite Galduroz Arcelus, Cristina Pérez Albors

• español

  En los últimos años se ha evidenciado un aumento de las asistencias en los servicios de urgencias, produciéndose una situación de saturación en estos servicios. Tras estos hechos se ha creado un debate sobre las posibles causas y consecuencias. Las causas de la saturación son diversas e implican aspectos tanto externos a los servicios de urgencias hospitalarias (SUH) como intrínsecos a la propia unidad. Los más determinantes son propios de la dinámica hospitalaria, fundamentalmente la dificultad en adjudicación de cama para ingreso y en su disponibilidad real. Y como causas externas más importantes estarían el envejecimiento de la población y la cronicidad de las enfermedades, el mal uso por parte de los pacientes de los servicios de urgencias y de atención primaria, y el colapso estacional por epidemias. Esta saturación se asocia a un descenso de la mayoría de indicadores de calidad. Así mismo, se incrementa el número de pacientes que esperan ser atendidos, el tiempo de espera para el inicio de la asistencia y el tiempo de actuación médico-enfermería. Además conlleva un alto riesgo de peores resultados clínicos. Es un problema que está a la orden del día en los hospitales nacionales. El intento de mejorar esta situación es un tema a tratar para buscar una posible solución.

• English

  In recent years, there has been an increase in assistance in emergency services, with a saturation situation in these services. Following these events, a debate has been created on the possible causes and consequences. The causes of saturation are diverse and involve aspects both external to SUH and intrinsic to the unit itself. The most decisive are typical of the hospital dynamics, mainly the difficulty in allocating bed for admission and in its actual availability. And as the most important external causes would be an ageing population and the chronicity of diseases, the misuse by patients of the emergency and primary care services, and seasonal collapse due to epidemics. . This saturation is associated with a decrease in most quality indicators. Likewise, the number of patients waiting to be cared for, the waiting time for the start of attendance and the time of medical-nursing action are increased. It also carries a high risk of worse clinical outcomes. It’s a problem that’s the order of the day in national hospitals. Attempting to improve this situation is an issue to be addressed to find a possible solution.