A formação do(a) especialista em gestão pública: um relato de experiência do tutor presencial

• Bezerra, Marcos ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Espírito Santo

     Universidade Federal do Espírito Santo

     Brasil

     
• Localización: Revista EDaPECI, ISSN-e 2176-171X, Vol. 21, Nº. 2, 2021, págs. 6-17
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • español

    El tutor presencial es un actor de EaD aliado en el proceso de aprendizaje de los alumnos, sin embargo, pocos estudios se han centrado en su actuación. El presente trabajo es un informe de experiencia del tutor presencial (TP) del curso semipresencial de la Especialización en Gestión Pública ofrecido por una institución pública federal del sureste de Brasil experimentado desde mayo/2017 hasta diciembre/2018. El objetivo era verificar la hipótesis de que el TP sólo realiza tareas meramente administrativas. Así, se analizó con 45 alumnos a través de la observación participante y la investigación documental, qué competencias utiliza el PT para el logro institucional del curso. Los resultados indican que la actuación del PT articula e identifica las demandas que traen los alumnos. Se concluye que, escuchar, ser servicial, dominar los equipos tecnológicos, utilizar el lenguaje sin ruido de comunicación, fueron competencias esenciales del TP para la concepción del curso de GP.

  • English

    The face-to-face tutor is an allied EaD actor in the students' learning process, however, few studies focus on his performance. This paper is an experience report of the face-to-face tutor (TP) of the semi-attendance course in the Specialization in Public Management offered by a federal public institution in southeastern Brazil experienced from May/2017 to December/2018. The objective was to verify the assumption that the TP only performs merely administrative tasks. Thus, it was analyzed with 45 students through participant observation and documentary research, which competencies are used by the TP for the institutional achievement of the course. The results indicate that the performance of the PT articulates and identifies the demands brought by the students. We conclude that listening, being helpful, mastering technological equipment, and using language without communication noise were essential competencies of the TP for the conception of the GP course.

  • português

    O tutor presencial é um ator da EaD aliado no processo de aprendizagem dos alunos, entretanto poucos estudos protagonizam sua atuação. O presente trabalho é um relato de experiência do tutor presencial (TP) do curso semi-presencial no curso de Especialização em Gestão Pública ofertada por uma instituição pública federal do sudeste do Brasil experienciada do período de maio/2017 a dezembro/2018. O objetivo foi verificar o pressuposto que o TP somente realiza tarefas meramente administrativas. Assim, foi analisado junto a 45 estudantes por meio da observação participante e pesquisa documental, quais competências são utilizadas pelo TP para o alcance institucional do curso. Os resultados, apontam que a atuação do TP articula e identifica demandas trazidas pelos alunos. Conclui-se que, a escuta, se prestativo, dominar equipamentos tecnológicos, usar linguagem sem ruídos de comunicação, foram competências essenciais do TP para a concepção do curso GP.