Procesos de Gestión Operativa para la calidad educativa

• Molina Carrasco , Zuly Cristina ; Ruiz Pérez , Aurelio ; Collazos Alarcón , Mercedes Alejandrina ; Hernández Fernández, Bertila ^[1]
  1. [1] Universidad César Vallejo

     Universidad César Vallejo

     Provincia de Trujillo, Perú

     
• Localización: Centro Sur, ISSN-e 2600-5743, Vol. 5, Nº. 2, 2021 (Ejemplar dedicado a: Abril - Junio), págs. 131-154
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Operational Management Processes for Educational Quality
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Los procesos de gestión operativa representan un valor relevante en las organizaciones tanto públicas como privadas, siendo el motor institucional. La investigación tuvo como objetivo conocer las características destacadas sobre los procesos indicados. Se utilizó la investigación documental correspondiente al enfoque cualitativo de la investigación, utilizando tablas auxiliares, como documentos de trabajo, para poder hacer el análisis e interpretación correspondiente, de las abstracciones hechas a nivel de los artículos científicos revisados de las bases de Google Académico, Scopus, Ebseco, ProQuest y algunas revistas seleccionadas en forma especial, considernado diversos países, fundamentalmente latinoamericanos. Se llegó a determinar las variables consideradas en los estudios concordantes con las del presente trabajo, los principales resultados según artículo y base de datos. El alineamiento con los procesos de gestión operativa contribuye al desarrollo de la calidad educativa y la calidad organizacional en general. El conocimiento de las características de los procesos de gestión operativa es relevante en las diversas organizaciones.

  • English

    Operational management processes represent a relevant value in both public and private organizations, being the institutional engine. The investigation was also aimed at knowing the characteristics highlighted in the indicated processes. We used documentary investigation corresponding to the qualitative approach of investigation, using auxiliary tables, as working documents, in order to be able to carry out the analysis and corresponding interpretation, from the abstract abstracts at the level of the scientific articles reviewed from the bases of Google Scholar, Scopus, Ebseco, ProQuest and some magazines selected in a special way, considering several countries, mainly Latin American. It was decided to determine the variables considered in the studies in agreement with the present work, the main results according to article and data base. Alignment with operational management processes contributes to the development of educational quality and organizational quality in general. The knowledge of the characteristics of the operational management processes is relevant in the various organizations.