Análisis de las estrategias de mercadeo educativo y su importancia en la gestión universitaria
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[1] St. Bonaventure University
St. Bonaventure University
Town of Allegany, Estados Unidos
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- Localización: Revista Ratio Juris, ISSN 1794-6638, Vol. 15, Nº. 31, 2020, págs. 401-424
- Idioma: español
- Títulos paralelos:
- Análise das estratégias de marketing educacional e sua importância na gestão universitária
- Analysis of educational marketing strategies and their importance in university management
- Enlaces
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Resumen
- español
Aspectos como la globalización y la digitalización de procesos por los que ha trasegado la humanidad, genera en las organizaciones actualización e innovación en sus procesos y estrategias organizacionales y mercadológicas, con el fin de construir una mayor satisfacción y servicio al cliente. Las organizaciones de educación superior no se han quedado atrás, cuestionándose así las estrategias de mercadeo educativo que están implementando. Es por ello que, el objetivo de este artículo es identificar cómo han innovado la manera de comunicar las estrategias de mercadeo educativo algunas universidades acreditadas de Colombia y España, para lograrlo se utiliza la metodología de revisión de literatura encontrando como resultado que las diferentes universidades han utilizado las redes sociales para beneficiarse en aspectos como posicionamiento y visibilidad, especialmente el Instagram es el más utilizado para compartir su contenido y estrategias educativas con el fin de innovar y tener un factor diferenciador en el mercado. Concluyendo así, que las diferentes universidades tanto de Colombia como de España, han innovado su contenido en los medios digitales con el fin de generar una mayor recordación y fidelización en los clientes reales ypotenciales.
- English
Aspects such as globalization and the digitization of processes through which humanity has passed, generate updating and innovation in their organizational and marketing processes and strategies in organizations, in order to build greater customer satisfaction and service. Higher education organizations have not been left behind, thus questioning the educational marketing strategies they are implementing. That is why the objective of this article is to identify how some accredited universities in Colombia and Spain have innovated the way of communicating educational marketing strategies, to achieve this, the literature review methodology is used, finding as a result that the different universities have used social networks to benefit in aspects such as positioning and visibility, especially Instagram is the most used to share its content and educational strategies in order to innovate and have a differentiating factor in the market. Thus, concluding that the different universities in both Colombia and Spain have innovated their content in digital media in order to generate greater awareness and loyalty in real and potential customers.
- português
Aspectos como a globalização e a digitalização dos processos pelos quais a humanidade passou, geram atualização e inovação em seus processos e estratégias organizacionais e de marketing nas organizações, a fim de construir maior satisfação e atendimento ao cliente. As organizações de ensino superior não ficaram para trás, questionando as estratégias de marketing educacional que estão implementando. Por isso, o objetivo deste artigo é identificar como algumas universidades credenciadas na Colômbia e na Espanha inovaram na forma de comunicar estratégias de marketing educacional. utilizou as redes sociais para se beneficiar em aspectos como posicionamento e visibilidade, principalmente o Instagram é o mais utilizado para compartilhar seu conteúdo e estratégias educacionais com o objetivo de inovar e ter um fator de diferenciação no mercado. Assim, conclui-se que as diferentes universidades da Colômbia e da Espanha inovaram seus conteúdos em meios digitais de forma a gerar maior consciência e fidelização de clientes reais e potenciais.
- español
