Validez de contenido de un instrumento de medición de ventaja competitiva del sector hotelero

• Medina Parra, Rosa Isabel ^[1]
  1. [1] El Colegio de la Frontera
• Localización: NovaRua: Revista Universitaria de Administración, ISSN 2007-4042, Vol. 12, Nº. 21, 2020 (Ejemplar dedicado a: agosto-diciembre 2020), págs. 25-40
• Idioma: español
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• Resumen

  • Ante los altos niveles de exigencia organizacional que dicta la globalización,generar y mantener ventaja competitiva constituye un aspecto determinantepara lograr el éxito empresarial, por lo que es necesario contar con instrumentosde medición puntuales, especialmente en firmas del sector servicios de entrelas cuales destacan aquellas insertas en la actividad turística y de la cual elsector hotelero es pieza fundamental. La presente es una investigación exploratoria,descriptiva y no experimental, orientada a determinar la validez decontenido de un instrumento de medición de la ventaja competitiva del sectorhotelero, en el contexto de Ciudad Juárez, desde dos modelos: Lawshe (1975) yTristán (2008), a partir de un panel de expertos, quienes valoran el contenidoy pertinencia de cada ítem; considerando que el CVI mínimo aceptable es de0.582 y el valor obtenido es de 0.600. Fue posible concluir que el instrumentode medición evaluado es aceptable.