La “estimación” en un Sistema de Gestión del Conocimiento

• Prieto Uscanga, Alicia ^[1] ; Prieto Uscanga, Margarita ^[1] ; López Ostria, María Teresa ^[1] ; Arroyo Jiménez, Gloria ^[2]
  1. [1] Tecnológico Nacional de México

     Tecnológico Nacional de México

     México

     
  2. [2] Consultor independiente
• Localización: NovaRua: Revista Universitaria de Administración, ISSN 2007-4042, Vol. 11, Nº. 19, 2019 (Ejemplar dedicado a: agosto-diciembre 2019), págs. 3-18
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The “estimation” in a Knowledge Management System
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• Resumen
  • español

    El Sistema de Gestión del Conocimiento ha ido ganando un lugar privilegiado entre los sistemas organizativos;el punto de partida para su operación es la “estimación” del conocimiento y de su gestión.La “estimación” proporciona hallazgos que dan cuenta de los esfuerzos por gestionar este recurso intangible, así como los resultados obtenidos, a partir de lo cual se toman decisiones en términos de políticas, procedimientos y procesos que permitan la generación, almacenamiento, distribución, uso y medición del conocimiento en la organización. Ante las dificultades para analizar e interpretar la información obtenida de la “estimación” del conocimiento, se llevó a cabo una investigación de tipo descriptiva, de diseño de análisis documental y propositivo, empleando el método empírico-analítico de observación científica, con el objetivo de concretar una propuesta de representación de la Gestión del Conocimiento derivada de la estimación de su estado actual, empleando para ello herramientas de gestión del conocimiento.

  • English

    Lately, Knowledge Management Systems has gained a privileged place within organizational systems; its operation starting point is the knowledge “estimation” and its management. That “estimate” provides findings that account the efforts to manage this intangible resource, as well as the obtained results, from which emerges decision-making in terms of policies, procedures and processes that expedite knowledge creation, warehousing, distribution, use and measurement at the organization. Due to difficulties in analyzing and interpreting obtained information from that knowledge “estimation”, a descriptive documentary and purposeful analysis design research type was conducted, using the empirical-analytical method of scientific observation, with the objective to develop a proposal  for Knowledge Management representation derived from its current status’ estimation, using knowledge management tools.