Influência do clima organizacional para o compartilhamento de conhecimento tácito no desenvolvimento de software

• Leonardo Pereira Pinheiro de Souza ^[1] ; Cássia Regina Bassan de Moraes ^[1]
  1. [1] Universidade Estadual Paulista

     Universidade Estadual Paulista

     Brasil

     
• Localización: GESTÃO.Org, ISSN-e 1679-1827, Vol. 19, Nº. 1, 2021, págs. 35-51
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Influence of organizational climate for tacit knowledge sharing in software development
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• Resumen
  • English

    Information is essential for organizations’ competitiveness, in which software processes a large amount of data. Programmers develop technologies based on the creation and sharing of knowledge. Tacit knowledge is strategic, resulting from work experience requiring socialization and a favorable context to be developed. A cooperative environment results from a positive organizational climate and satisfaction of the employees’ needs.

    Organizational climate reflects the culture, which determines corporate values and practices. However, academic literature shows that there is considerable stress among software professionals, resulting from workload.

    This paper objective is to verify, in a software company, the relationship between organizational culture, climate and knowledge sharing. A case study was carried out in a company in Marília City, São Paulo State, Brazil, which has a Local Productive Arrangement of Information Technology. Knowledge Management, Psychology, Administration, organizational behavior and software development theoretical contributions were used.

  • português

    A informação é fundamental para a competitividade das organizações, nas quais os softwares processam grande quantidade de dados. Programadores elaboram tecnologias apoiando-se na criação e compartilhamento de conhecimentos. O conhecimento tácito é estratégico, resultante da experiência de trabalho requerendo a socialização e um contexto favorável para se desenvolver. Um ambiente de cooperação resulta do clima organizacional positivo e satisfação das necessidades dos colaboradores. O clima organizacional reflete a cultura, que determina valores e práticas empresariais. Contudo, a literatura mostra que há considerável stress entre profissionais de software, resultante da carga de trabalho. Objetiva-se verificar, em uma empresa de software, a relação entre cultura organizacional, clima e compartilhamento de conhecimentos. Efetuou-se um estudo de caso em uma empresa do município de Marília/SP, que detém um Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação. Utilizou-se aportes da Gestão do Conhecimento, Psicologia, Administração, comportamento organizacional e desenvolvimento de software.