Mapeamento dos determinantes da satisfação residencial: alinhamento de projetos habitacionais com o consumidor

• Djalma Silva Júnior Guimarães ^[1] ; Carlos Henrique Michels de Sant Anna ^[1]
  1. [1] Universidade de Pernambuco

     Universidade de Pernambuco

     Brasil

     
• Localización: GESTÃO.Org, ISSN-e 1679-1827, Vol. 19, Nº. 1, 2021, págs. 24-34
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Mapping of Determinants of Residential Satisfaction: alignment of housing project with costumer
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• Resumen
  • English

    This study aims to measure residential satisfaction and determine the most significant factors for its expansion. The dismantling of the housing sector in the 1980s represented the beginning of a period without significant housing development policies in Brazil. Only from the 2000s, a robust housing development program “Minha Casa, Minha Vida” has promoted expansion in this segment in the country. However, an ignored factor was the perception of the populations about the desired characteristics in the properties, compromising the residential satisfaction. The quality of life and sense of welfare of a society are influenced by the level of residential satisfaction. This study had the participation of 379 residents of the Metropolitan Region of Recife-PE and showed that the factors that most affect residential satisfaction are: characteristics of housing, public facilities, to a lesser extent with housing support services, neighborhood facilities and social environment.

  • português

    Este trabalho tem por objetivo mensurar a satisfação residencial e determinar os fatores mais significativos para a sua ampliação. O desmantelamento do setor de habitação na década de 1980 representou o início de um período sem políticas significativas de fomento ao setor habitacional no Brasil. Apenas a partir dos anos 2000 surge um programa robusto de fomento à habitação “Minha Casa, Minha Vida” o qual promoveu uma expansão neste segmento no país. No entanto, um fator pouco considerado foi a percepção das populações sobre as características pretendidas nos imóveis, comprometendo a satisfação residencial. A qualidade de vida e sentimento de bem-estar de uma sociedade são influenciados pelo nível de satisfação residencial. Este estudo contou com a participação de 379 residentes da Região Metropolitana do Recife-PE, e mostrou que os fatores que mais afetam a satisfação residencial relacionam-se a: características da habitação, instalações públicas, em menor medida com serviços de suporte da habitação, instalações da vizinhança e ambiente social.