Resumen de Le role de la communication a travers les reseaux sociaux sur l’attractivite des destinations touristiques: Une approche conceptuelle et theorique

Abdelhaq Lahfidi, M'bark Houssas, Ahmed Abriane

• English

  The democratization of internet and the use of social networks has profoundly changed the society and the behavior of individuals, allowing the exchange, interactivity and creation and sharing of content. This new trend is particularly pronounced in the tourism sector, where the explosion of the collaborative web has led professionals in the tourism industry to adapt in particular through their communication strategies which have become strongly attached to the social networks that today represent a real communication tool for any destination. After a brief reminder of notions relating to tourism communication - which is a key element for the tourist promotion of the territories - and those relating to social networks, our goal is to show the contribution of its social networks on the image and identity of the tourist destination and to see its impact on the attractiveness of this destination. For this purpose, a survey is carried out on 60 tourists chosen at random. The main questions of this survey concern the role of social networks as a necessary support for the improvement and definition of the identity of the tourist destination. The results of the analysis of this survey show that its networks contribute effectively to improving the identity and image of the tourist destination.

• français

  La démocratisation d’internent et de l’utilisation des réseaux sociaux a profondément modifié la société et le comportement des individus, en permettant l’échange, l’interactivité et la création et le partage du contenu. Cette nouvelle tendance s’exprime particulièrement dans le secteur du tourisme où l’explosion du web collaboratif a incité les professionnels et les acteurs du tourisme à s’adapter notamment au travers leurs stratégies de communication qui sont devenues fortement attachées aux réseaux sociaux qui représentent aujourd’hui un véritable outil de communication pour toute destination. Après un bref rappel de la notion relative à la communication touristique, qui est un élément primordial pour la promotion touristique des territoires, et celle relative aux réseaux sociaux, notre objectif est de montrer l’apport de ses réseaux sociaux sur l’image et l’identité de la destination touristique Agadir et de voir ses impacts sur l’attractivité de cette destination. A cet effet, une enquête est effectuée sur 60 touristes choisis au hasard. Les principales questions de cette enquête portent sur le rôle des réseaux sociaux comme support nécessaire pour l’amélioration de l’image de la destination touristique Agadir. Les résultats de l’analyse de cette enquête montrent que ses réseaux sociaux contribuent de manière efficace à améliorer l’image de cette destination touristique.