Selección de hospital en los sistemas de servicios médicos de emergencia: una revisión de literatura

• Caicedo Rolón, Alvaro Junior ^[1] ; Rivera Cadavid, Leonardo ^[2]
  1. [1] Universidad Francisco de Paula Santander

     Universidad Francisco de Paula Santander

     Colombia

     
  2. [2] Universidad del Valle (Colombia)

     Universidad del Valle (Colombia)

     Colombia

     
• Localización: Revista Gerencia y Políticas de Salud, ISSN-e 2500-6177, ISSN 1657-7027, Nº. 20, 2021
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Hospital selection in emergency medical service systems: A literature review
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• Resumen
  • español

    Los sistemas de servicios médicos de emergencia (SME) desempeñan una función fundamental en la sociedad al prestar un servicio vital en la atención inicial de urgencias. La investigación presenta la primera revisión de la literatura que estudia el problema de selección de hospital en los sistemas de SME. Los principales hallazgos fueron: la integración de la decisión de selección del hospital con la localización y el número de ambulancias, el despacho o el enrutamiento de las ambulancias. Los principales criterios de selección fueron la cercanía, las capacidades de atención del hospital y la fila más corta o mayor número de camas libres. Las medidas de desempeño más usadas fueron el menor tiempo de traslado y de espera. Las metodologías cuantitativas más aplicadas fueron la simulación de eventos discretos, los modelos de colas y la programación lineal entera mixta y los software CPLEX y Arena. La aplicación de metaheurísticas es escasa, se han implementado aplicaciones móviles y sistemas de información por internet para la selección del hospital en tiempo real. Se recomienda implementar el diseño de los métodos de selección de hospitales y los desarrollos tecnológicos, considerando la participación de los actores del sistema SME.

  • English

    Emergency medical service (EMS) systems play a fundamental role in society by providing a vital service in initial emergency care. The purpose of this research is to present the first literature review of hospital selection operational decision within the context of the EMS system. The main findings were the following: The hospital selection problem is integrated with the location, dispatch, routing, and size of the ambulance fleet. The main selection criteria were closeness, hospital care capacities and the shortest queue or greatest number of free beds. The most used performance measures were the shortest transport and waiting time. Solution techniques include discrete event simulation, queuing models, mixed linear integer programming, and CPLEX and Arena software. The application of metaheuristics is scarce; mobile applications and Internet information systems have been implemented for real-time decision making. It is recommended that the design of hospital selection methods be implemented as well as the technological developments, considering the participation of the actors of the EMS system.