Estratégias baseadas no uso de informações e conhecimentos visando sustentar as atividades empresariais durante a pandemia de Covid-19

• Carlos Francisco Bitencourt Jorge ^[1] ; Cláudia Herrero Martins Menegassi ^[3] ; João Guilherme de Camargo Ferraz Machado ^[2] ; Walkiria Martinez Heinrich Ferrer ^[1] ; Francisca Miquelle Siqueira Cardoso ^[2]
  1. [1] Universidade de Marília

     Universidade de Marília

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Estadual Paulista

     Universidade Estadual Paulista

     Brasil

     
  3. [3] Universidade Cesumar, Brasil

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• Localización: Brazilian Journal of Information Science, ISSN-e 1981-1640, Nº. 15, 2021
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Strategies based on the use of information and knowledge to support business activities during the Covid-19 pandemic
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• Resumen
  • português

    O presente artigo tem como objetivo propor estratégias baseadas no uso de informações e conhecimentos visando aumento da competitividade das organizações, mesmo diante da situação de isolamento social decorrente da pandemia de Covid-19. Para realização da pesquisa, foi utilizada como estratégia a pesquisa explanatória sequencial. As técnicas de coleta de dados utilizadas foram questionários, entrevista e observação, visando compreender o perfil das organizações, dos empresários bem como as ações já realizadas frente à pandemia da Covid-19 pelo grupo Empretecos, responsável por aglutinar as organizações. Ao apresentar, analisar e interpretar os dados da pesquisa foi possível identificar o perfil das organizações e dos empresários e compreender suas demandas e dificuldades frente à pandemia de Covid-19. Com isso, construiu-se estratégias baseadas no uso de informações e conhecimentos, visando preservação e estabilidade das organizações, frente ao isolamento social, bem como a continuidade e o uso dos resultados das estratégias no formato de informações e conhecimentos para serem usados de maneira estratégica. Espera-se que com as estratégias propostas as organizações mantenham a competitividade diante do momento de pandemia de Covid-19.

  • English

    The organizations are fundamental components in the information and knowledge society. Thus, this article aims to propose strategies based on the use of information and knowledge aimed at reducing the competitiveness of organizations even in the face of the situation of social isolation resulting from the Covid-19 pandemic. To carry out the research, sequential explanatory research was used as a strategy. The data collection techniques used were questionnaires, interviews and observation, aiming to understand the profile of organizations, entrepreneurs and the actions already taken in the face of the Covid-19 pandemic by the ‘Empretecos’ group, responsible for bringing organizations together. When presenting, analyzing and interpreting the research data, it was possible to identify the profile of organizations, entrepreneurs and understand their demands and difficulties in the face of the Covid-19 pandemic. With that, it was possible to build strategies based on the use of information and knowledge, aiming at the preservation and stability of organizations, in the face of social isolation, as well as the continuity and the use of the results of the strategies in the format of information and knowledge to be used in a strategic way. It is expected that with the proposed strategies, organizations will remain competitive in the face of the Covid-19 pandemic moment, especially when they must remain closed.