Resumen de La transformación de los museos en los últimos años. Principales cambios percibidos por los visitantes

Íñigo Ayala Aizpuru, Jaime Cuenca Amigo, Macarena Cuenca Amigo

• español

  A lo largo de los últimos años, diferentes enfoques y disciplinas han profundizado en la labor social de los museos y en cómo estos se han transformado para acercarse a sus públicos. Sin embargo, ¿Podemos afirmar que los museos españoles han cambiado para orientarse más a sus visitantes? ¿Cuál es la percepción de los propios visitantes y quiénes perciben los cambios en mayor medida? El artículo da respuesta a estas preguntas a partir del análisis de resultados de las respuestas a un cuestionario administrado a 685 visitantes de 16 museos españoles entre octubre y diciembre de 2019. La explotación de los datos revela que, en términos generales, el público sí percibe el giro social que han experimentado los museos en los últimos años y, en concreto, quienes perciben los cambios con mayor intensidad son las mujeres, las personas mayores y aquellos visitantes que otorgan a la práctica de visitar museos una mayor importancia que a otras prácticas culturales.

• English

  Over the last few years, different approaches and disciplines have deepened the social work of museums and in the way they have been transformed to reach their audiences. However, can we say that Spanish museums have changed to be more visitor-oriented? What is the perception of the visitors themselves and who perceive the changes most? The article answers these questions by analysing the results of a questionnaire administered to 685 visitors in 16 Spanish museums between October and December 2019. The analysis of the data reveals that, in general terms, the public does perceive the social changes experienced by the museums in recent years and, specifically, those who perceive the changes most intensely are women, elderly people and those visitors that give more importance to the practice of visiting museums than to other cultural practices.