El síndrome del aburrimiento en la administración pública: Consecuencias del aburrimiento en profesionales de conserjería en centros educativos públicos

• Autores: Francisco José Medina Díaz, Raquel Molina Amador, Lourdes Munduate Jaca
• Localización: Pertsonak eta Antolakunde Publikoak Kudeatzeko Euskal Aldizkaria = Revista Vasca de Gestión de Personas y Organizaciones Públicas, ISSN 2173-6405, Nº. 20, 2021, págs. 74-85
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The boredom syndromein the public administration: Consequences of boredomin school janitors in publiceducational centers
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  • español

    El desinterés y el aburrimiento son situaciones que se pueden dar en el trabajo, con consecuencias negativas para la salud de los empleados, su bienestar y la productividad de la organización. En el presente trabajo analizaremos la influencia que ejerce el aburrimiento en el trabajo, en los conflictos interpersonales y cómo este afecta al compromiso afectivo en las administraciones públicas. En este sentido, se utilizó una muestra de 73 conserjes pertenecientes a diferentes organismos de la administración pública. Los datos mostraron relaciones significativas positivas entre el aburrimiento y el conflicto relacional y negativas con el compromiso afectivo. Además, encontramos que la cultura de reglas potencia la relación entre aburrimiento y conflictividad relacional. Las conclusiones apuntan a la necesidad de mejorar la motivación intrínseca de las personas que ocupan puestos de escasa complejidad en las administraciones, así como establecer sistemas de gestión de los conflictos que vayan surgiendo en dicho contexto.

  • euskara

    Lantokian, baliteke interesik eza eta asperdura sentitzea, baina horrek ondorio txarrak dakarzkie hala langileen osasunari eta ongizateari, nola antolakundearen produktibitateari. Lan honetan, asperdurak lanean, pertsonen arteko gatazketan eta administrazio publikoen konpromisoan nola eragiten duen aztertuko dugu. Zentzu horretan, administrazio publikoaren hainbat organismotako 73 atezainen lagina erabili zen. Datuek erakutsi zutenez, asperduraren eta harreman-gatazken artean erlazio adierazgarri eta positiboak daude, eta negatiboak, aldiz, asperduraren eta konpromiso afektiboaren artean. Gainera, arauen kulturak areagotu egiten du asperduraren eta harreman-gatazken arteko erlazioa. Ondorioztatu denez, administrazioetan oso konplexuak ez diren lanpostuetan daudenen berezko motibazioa hobetu behar da, eta testuinguru horretan sortzen diren gatazkak kudeatzeko sistemak ezarri.

  • English

    Boreout occurs regularly at work with negative consequences for employees, their well-being and the productivity of the organization. In this paper we will analyze the influence of boreout on employees interpersonal conflicts and affective commitment. 73 janitors in public employment participated in this study. Data suggested a positive relationship between boreout and relational conflicts and a positive relationship with affective commitment. Findings also suggest that the rules culture enhances the link between boreout and relational conflicts. Conclusions suggest the importance of developing intrinsic motivation in employees, mainly those who work in low complexity jobs, and also of developing dispute resolution systems for conflict management in the organizational context.