La sistematización de la intervención como metodología de investigación en Trabajo Social. Importancia práctica y teórica de la fase de recogida de datos en la intervención social según experiencia del Programa de Apoyo a las Familias en Zaragoza, España

• Elisa Esteban-Carbonell ^[1] ; Nuria Del Olmo-Vicén ^[2]
  1. [1] Doctora en Sociología de las Políticas Públicas y Sociales. Trabajadora socialUniversidad de Zaragoza. Zaragoza, España
  2. [2] Ph.D. Political and Social Sciences. Licenciada en Filosofía y LetrasUniversidad de Zaragoza. Zaragoza, España
• Localización: Prospectiva: Revista de Trabajo Social e Intervención Social, ISSN 0122-1213, ISSN-e 2389-993X, Nº. 31, 2021, págs. 1-20
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The systematization of Intervention as a Method of Investigation in Social Work. The Practical and Theoretical Importance of the Data Collection Phase in social intervention according to experience of the Family Support Program in Zaragoza, Spain
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• Resumen
  • español

    El artículo busca esclarecer, sobre la base de un estudio de caso, las limitaciones con las que se encuentra el científico social ante investigaciones en Trabajo Social. Entre los objetivos de las políticas de servicios sociales se encuentra el análisis de la realidad social para detectar situaciones de necesidad. La sistematización se erige como una metodología de investigación propia de la profesión dada la posición privilegiada de los profesionales del Trabajo Social como termómetro de la realidad social. El objetivo del presente artículo es demostrar la utilidad de la sistematización de la práctica como método de investigación en Trabajo social; en particular, la sistematización se centra en una parte concreta de la práctica: la recogida de datos de las personas usuarias, su codificación y registro por parte de las unidades de trabajo social. Como conclusión se ha observado que la sistematización del proceso de intervención en su fase inicial de recogida de datos de los usuarios, permite no sólo discernir qué tipo de datos son útiles y adecuados para obtener resultados positivos en la intervención, o que tipo de formación deben recibir las y los trabajadores sociales sobre el proceso de recogida; sino también permiten obtener datos primarios, para el análisis de la realidad social, confirmando la utilidad en sí del método.

  • English

    The main purpose of this work is to clarify, based on a case study, the limitations that the social scientist finds in Social Work research. Among the objectives of social services policies is the analysis of social to detect situations of need. The systematization stands as a research methodology of the profession, given the privileged position of Social Work professionals as a thermometer of social reality.The objective of this article is to demonstrate the usefulness of the systematization of the practice as a method of research in social work; In particular, systematization focuses on a specific part of the practice: the collection of data from users, their codification and registration by the professionals of the social services centers.In conclusion, it has been observed that the systematization of the intervention process - in its initial phase of user data collection - allows not only to discern what type of data is useful and adequate to obtain positive results in the intervention, or what type of training should be given to social workers about the collection process; but also allow obtaining primary data, for the analysis of social reality, confirming the usefulness of the method itself.