A análise do conteúdo informativo nos websites oficiais de turismo sobre a saúde do viajante e os riscos referentes à Covid-19

• Tomé, Marcello ^[1] ; Amorim, Ericka ^[3] ; Smith, Matthew Lee ^[2]
  1. [1] Universidade Federal Fluminense

     Universidade Federal Fluminense

     Brasil

     
  2. [2] Texas A&M University

     Texas A&M University

     Estados Unidos

     
  3. [3] Universidade de Aveiro/Portugal

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• Localización: IJSSTH, ISSN-e 2250-5105, Nº. 21, 2020
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • español

    El turismo se caracteriza como uno de los sectores más afectados por la pandemia de Covid-19, ya que las acciones de distanciamiento y aislamiento social, con el objetivo de minimizar el contagio de la enfermedad referida, causaron graves limitaciones para viajar, sea como un factor restrictivo, causado por el miedo individual o colectivo, vinculado al riesgo de viajar; o como un factor impedimento, causado por restricciones y prohibiciones efectivas para viajes y desplazamientos internos en varios destinos turísticos en todo el mundo. Los sitios web oficiales de turismo, en diferentes países del mundo, tienen como objetivo proporcionar información importante sobre el destino, en relación, entre otras cosas, con atracciones locales, asuntos legales, representaciones diplomáticas, seguridad y salud, maximizando la probabilidad de una experiencia positiva y ofreciendo información relevante sobre características locales. El contenido de salud pública debe estar disponible en los sitios web oficiales de turismo de manera consistente y transparente. Esta es una condición necesaria para una mejor comprensión de la situación de salud local, asegurando la provisión de información necesaria para la seguridad del viajero y proporcionando datos para que pueda decidir si viajar o no y cómo proceder en relación con la seguridad y la salud en un determinado destino. El objetivo principal de este estudio fue analizar el contenido proporcionado en los sitios web oficiales de turismo de los cinco países con el mayor flujo turístico receptivo en el continente americano (Estados Unidos, México, Canadá, Argentina y Brasil) y en el continente europeo (Francia, España, Italia, Turquía y Alemania), en relación con la información disponible sobre salud pública para viajeros en los países destacados, evaluando el contenido de información relacionado con la pandemia de Covid-19. Para esto, se llevó a cabo la identificación y evaluación del contenido presente en los sitios web oficiales de turismo de los países indicados, buscando en estas referencias la pandemia de Covid-19. Los resultados preliminares indican que todos los sitios web oficiales de turismo analizados dan prioridad al contenido promocional sobre los destinos, y aunque la mayoría de ellos hacen algún tipo de referencia a Covid-19, no proporciona información adecuada para minimizar los riesgos para la salud del viajero en relación con el Pandemia de COVID-19.

  • português

    O turismo caracteriza-se como um dos setores mais impactados pela pandemia da Covid-19, pois as ações de distanciamento e isolamento social, visando minimizar o contágio da referida doença, provocaram severas limitações para as viagens, seja como fator restritivo, ocasionado pelo temor individual, ou coletivo, vinculado ao risco em viajar; seja como fator impeditivo, provocado pelas restrições e efetivas proibições para as viagens e para deslocamentos internos em diversos destinos turísticos mundiais. Os websites oficiais de turismo, em distintos países do mundo, têm como propósito fornecer informações importantes sobre o destino, relativas, entre outras coisas, aos atrativos locais, questões legais, representações diplomáticas, segurança e saúde, maximizando a probabilidade de uma experiência positiva, a partir da oferta de informações relevantes sobre as características locais. O conteúdo relativo à saúde pública deve ser disponibilizado nos websites oficiais de turismo de forma coerente e transparente. Esta é uma condição necessária para a melhor compreensão da situação da saúde local, garantindo a oferta de informações necessárias para a segurança do viajante e propiciando dados para que possa decidir sobre viajar ou não e como proceder em relação à segurança e à saúde em um determinado destino. O objetivo principal deste estudo foi analisar o conteúdo fornecido nos websites oficiais de turismo dos cinco países com maior fluxo turístico receptivo do continente americano (Estados Unidos, México, Canadá, Argentina e Brasil) e do continente europeu (França, Espanha, Itália, Turquia e Alemanha), em relação às informações disponíveis sobre saúde pública para os viajantes nos países destacados, avaliando o conteúdo informativo referente à pandemia de Covid-19. Para isso, foi realizada a identificação e avaliação do conteúdo presente nos websites oficiais de turismo dos países indicados, buscando nestes, referências sobre a pandemia da Covid19.

    Os resultados preliminares indicam que todos os websites oficiais de turismo analisados priorizam conteúdo promocional sobre os destinos, e apesar da grande parte fazer algum tipo de referência à Covid-19, não fornece informações adequadas para minimizar os riscos para a saúde do viajante em relação à pandemia da Covid-19