Transformación digital en la empresa

• Autores: Vicente Córdoba
• Localización: Calidad: Revista mensual de la Asociación Española para la Calidad, ISSN 1576-4915, Nº. 1, 2021
• Idioma: español
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• Resumen

  • El término “transformación digital”, en una empresa, significa integrar las tecnologías digitales con el objetivo de optimizar sus procesos, mejorar su competitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a sus clientes. La “transformación digital” no se reduce a comprar software, incrementar el área de TIC, almacenar los datos en la nube o con-tratar un community manager, sino que su-pone un cambio fundamental en la forma de operar y de relacionarse con los clientes, es decir, un cambio cultural.