Resumen de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las PYME’S

Leticia Del Carmen Encinas Meléndrez, María Lizett Zolano Sánchez, Martín Guillermo Durán Acosta

• español

  Las empresas de hoy saben que el éxito no depende sólo de la obtención de utilidades, sino que se requiere contribuir con todos los que participan en ellas para hacerlas más competitivas y enfrentar los cambios de los actuales mercados globalizados. El trabajo de investigación se realiza bajo un enfoque metodológico de corte transversal, tomando como referencia las PyME´s que actualmente aplican RSE y que se encuentran afiliadas a CANACINTRA en Hermosillo, Sonora. El objetivo de esta investigación es conocer si las políticas y prácticas de RSE influyen en éxito de sus negocios. Los resultados muestran que, para la mayoría de los participantes, RSE es mejorar la calidad de vida del personal y la contribución a la sociedad. Sin embargo, sus acciones se orientan principalmente hacia el trato e imagen ante el cliente, con el objetivo de vender más. Son pocos los que se refirieron al cuidado y preservación del medioambiente o al tema de la filantropía. En ninguna de las empresas se cumple el concepto completo, por lo que no pueden llamarse socialmente responsables en el sentido amplio y estricto de su significado.

• English

  Companies today know that success depends not only on the obtaining of utilities, but is required to contribute with all those involved in them to make them more competitive and cope with the changes of today's globalized markets. The research work is performed under a methodological approach of crosscutting, taking as a reference the PyME´s that currently apply CSR and which are affiliated to CANACINTRA in Hermosillo, Sonora. The objective of this research is to know whether the policies and practices of CSR influence success of their businesses. The results show that, for the majority of the participants, CSR is to improve the quality of life for staff and the contribution to the society. However, their actions are mainly aimed towards the treatment and image to the customer, in order to sell more. There are few that referred to the care and preservation of the environment or the subject of philanthropy. In any of the companies met the full concept, so not may call themselves socially responsible in the broad and strict sense of its meaning.