Resumen de Análisis lexicométrico de los mensajes publicitarios de las grandes marcas en España ante la crisis del COVID
- español
La crisis de la COVID-19 es una crisis sociosanitaria, política y económica, pero sobre todo es una crisis internacional y sin precedentes. Ante esta difícil situación, las grandes marcas se han visto obligadas a procurar cambios en todos los sentidos. Desde una perspectiva publicitaria, esta investigación se plantea para averiguar los cambios exactos que se hayan podido producir para adaptar sus mensajes publicitarios al nuevo escenario de pandemia. Mediante una metodología basada en el análisis de contenido, se lleva a cabo una revisión lexicométrica de los mensajes de cerca de una veintena de marcas muy relevantes para la economía española, y se comparan los copies utilizados por estas duranteel año 2019 con los del 2020, a partir del momento en el que se decreta el estado de alarma. El objetivo es comprobar la existencia de una tendencia al cambio, que se intuye peculiar, por cuanto se parte de la hipótesis de que las estrategias comunicativas de las marcas objeto de estudio adoptan una doble finalidad: la social y la comercial, aunando a ambas en sus mensajes, para mostrar su empatía al público ante las nuevas circunstancias de crisis sobrevenidas, mientras sus mensajes siguen constituyendo un recuerdo fiel de su labor empresarial para el consumidor. La perseverancia de estas marcas ante la incertidumbre y la adversidad se ha traducido en mensajes muy variopintos que, una vez analizados, dan fe de su gran capacidad de cambio y adaptabilidad, apostando por la publicidad como valor seguro ante este inédito momento.
- English
The COVID-19 crisis is a social, political and economic crisis, but above all it is an international and unprecedented crisis. Faced with this difficult situation, the big brands have been forced to seek changes in all senses. From an advertising perspective, this research is proposed to find out the exact changes that may have occurred to adapt their advertising messages to the new pandemic scenario. Using a methodology based on content analysis, a lexicometric review of the messages of about twenty brands very relevant to the Spanish economy is carried out, and the copies used by these during 2019 are compared with those of 2020, from the moment in which the alarm state is decreed. The objective is to verify the existence of a tendency to change, which is perceived as peculiar, since it is based on the hypothesis that the communication strategies of the brands under study adopt a double purpose: social and commercial, combining both in his messages, to show his empathy to the public in the face of new circumstances of crisis, while his messages continue to be a faithful reminder of his business work for the consumer. The perseverance of these brands in the face of uncertainty and adversity has resulted in very diverse messages that, once analyzed, attest to their great capacity for change and adaptability, betting on advertising as a safe value in the face of this unprecedented moment.
