Marketing digital durante tiempos de COVID-19 en el sector comercial: caso Pichincha – Ecuador

• Guamán-Guevara, María Dolores ^[1] ; Paredes-de la Cruz, Jissela Nataly ^[1] ; Llivisaca-Moreno, Mariana Aracely ^[1]
  1. [1] Universidad Técnica de Ambato

     Universidad Técnica de Ambato

     Ambato, Ecuador

     
• Localización: Polo del Conocimiento: Revista científico - profesional, ISSN-e 2550-682X, Vol. 6, Nº. 3, 2021, págs. 497-519
• Idioma: español
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• Resumen

  • La evolución de las TIC a través de medios digitales contribuye al ámbito comercial donde la interacción entre empresa-comprador es la clave de decisión de compra. En ese sentido, esta investigación realiza un estudio de marketing digital durante tiempos de COVID-19 en el sector comercial provincia de Pichincha-Ecuador al considerar a la empresa Fan Air Café Comic. El estudio se sustentó a partir del análisis bibliográfico y el método de análisis-síntesis, seguido de una metodología cuantitativa a través del instrumento para conocer el comportamiento y satisfacción de los compradores, y el uso de herramientas tecnológicas como: Fanpage Karma, Social Blade y Nibbler para el monitoreo y control del tráfico web. Finalmente, la investigación refleja la relevancia del marketing digital para atraer y fidelizar a los seguidores o fans mediante contenido visual en medios digitales.