Formulación de la estrategia de comercialización en la Distribuidora Cuba Ron

• Sánchez Medina, Rewall Alexander ^[2] ; de la Nuez-Hernández, Diana ^[1]
  1. [1] Universidad de Pinar del Río

     Universidad de Pinar del Río

     Cuba

     
  2. [2] Distribuidora Cuba Ron
• Localización: Avances: Cuba, ISSN-e 1562-3297, Vol. 22, Nº. 3, 2020, págs. 452-468
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Formulation of marketing strategy at Distribuidora Cuba Ron
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Dialnet Métricas: 1 Cita
• Resumen
  • español

    El enfoque de gestión comercial actual en la Distribuidora Cuba Ron encargada de la comercialización de rones y otras bebidas alcohólicas, subordinada a la Presidencia de la Corporación Cuba Ron, S.A., adscrita al Ministerio de la Industria Alimentaria, se lleva a cabo sobre bases empíricas, lo que afecta elproceso de toma de decisiones a mediano y largo plazos y el desempeño organizacional con eficiencia y eficacia, lo cual constituye el problema deinvestigación que se aborda en el presente artículo. Para facilitar su solución se definió como objetivo: diseñar un procedimiento para la formulación de la estrategia de comercialización que contribuya al fortalecimiento del proceso de toma de decisiones a mediano y largo plazos y a elevar la eficiencia y eficacia del desempeñoorganizacional. Entre los principales métodos empleados destacan el sistémico-estructural al establecer las interrelaciones entre la organización y su entorno y la triangulación para analizar y rediseñar los nexos valorativos en el enfoque de clientes que sirve de base a la propuesta del procedimiento. En relación con lastécnicas utilizadas, resaltan la encuesta, la entrevista y análisis documental. En cuanto a los principales resultados de la investigación se consigue la adopciónde un enfoque orientado más al marketing y por consiguiente, una mejora en los niveles de satisfacción del cliente y en otros indicadores deeficiencia y eficacia organizacional. ​

  • English

    The approachment of current marketing management in the Distribuidora Cuba Ron in charge of the commercialization of rums and other alcoholic drinks, subordinate to the Presidency of the Cuba Rum, corp., attributed to the Ministry of the Alimentary Industry, is carried out on empiric bases, what affects thedecision making process to medium and long terms and the organizational performance with efficiency and effectiveness, which constitutes theinvestigation problem that is approached article presently. To facilitate its solution is defined as objective: to design a procedure for the formulation of the marketingstrategy that contributes to the invigoration of the decision making process to medium and long terms and to elevate the efficiency and effectiveness of the organizational performance. Among the main used methods, they highlight the systemicstructural one when establishing the interrelations between theorganization and its environment and the triangulation to analyze and to redraw the nexuses valued in the customer approach that serves from base to the proposal of the procedure. In connection with the used techniques, they stand out the survey, the interview, and the verification lists. As for the main results of the investigation the adoption of an approachment is gotten guided more to the marketing and consequently an improvement in the levels of the customer's satisfaction and in other indicators of efficiency and organizational effectiveness.