Resumen de Stress in the process of management within the context of a socially orientated economy

Mariana Usheva, Milena Filipova

• español

  Un problema importante de funcionamiento de cada organización moderna es la eficiencia de su personal. La práctica muestra que hoy en día el estrés es uno de los principales problemas de gestión en nuestro país y en todo el mundo. Los altos niveles de estrés dentro de la organización inevitablemente resultan en una multitud de factores negativos: interrupción en la política de personal y aumento de la fluctuación del personal, disminución de la productividad del trabajo, caída de la calidad del producto o servicio, aumento del número de infracciones disciplinarias y lesiones ocupacionales. etc. Por lo tanto, el gerente moderno debe ser plenamente consciente de los peligros del estrés, debe ser capaz de diagnosticar el estado estresante de los empleados, identificar y eliminar las razones, aplicar enfoques básicos y modernos para superar el estrés dentro de la organización, desarrollar programas para superar el estrés en el lugar de trabajo. El objetivo principal de este artículo es identificar las variedades y los síntomas del estrés para permitir al administrador moderno diagnosticar oportunamente el nivel de estrés en el estado actual de los empleados, identificar y eliminar los motivos, aplicar enfoques básicos y modernos superando el estrés dentro de la organización. Los principales enfoques de investigación utilizados en el artículo son el análisis de contexto, el método de comparación y el enfoque intuitivo y sistemático.

• English

  A major problem of functioning of every modern organisation is the efficiency of its staff. Practice shows that nowadays stress is among the main managerial problems in our country and all over the world. High stress levels within the organisation inevitably result in a multitude of negatives: breakdown in personnel policy and increase of staff fluctuation, decrease of productivity of labour, drop of product and/or service quality, growth of the number of disciplinary violations and occupational injuries, etc. Therefore, the modern manager should be fully aware of the hazards of stress, should be able to diagnose the stressing status of employees, to identify and eliminate the reasons, to apply basic and modern approaches to overcoming the stress within the organisation, to develop programmes for overcoming the stress at the workplace. The main objective of this article is to identify the varieties and symptoms of stress in order to enable the modern manager to timely diagnose the level of stress in the employees’ current state, to identify and remove the reasons, to apply basic and modern approaches to overcoming the stress within the organisation. The main research approaches used in the article are context-analysis, method of comparison and intuitive and systematic approach.