Dinâmicas de circulação de conteúdo (des)informativo sobre a COVID-19 no WhatsApp, nos media e nas redes sociais online

• José Moreno ^[1] ; InêsNarciso ^[1] ; Rita Sepúlveda ^[1]
  1. [1] ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa
• Localización: Observatorio (OBS*), ISSN-e 1646-5954, Vol. 15, No Extra 0, 2021 (Ejemplar dedicado a: Circum-navegando as repercussões socio-mediáticas do contexto pandémico), págs. 3-23
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Dynamics of (dis)informative content circulation about COVID-19 on WhatsApp, the news media and social media
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• Resumen
  • português

    A pandemia provocada pela COVID-19 trouxe para um lugar de destaque a desinformação em saúde, quer ao nível direto do seu impacto e à perda de vidas humanas, quer na consciencialização das populações acerca da sua existência e da sua perigosidade. Um ano transcorrido, analisam-se comparativamente dois momentos distintos com divulgação viral de conteúdo desinformativo relacionado com a COVID-19 em Portugal: um no início da pandemia, em março de 2020, e outro mais recente, em fevereiro de 2021. Em ambos os momentos, conteúdos informativos gerados no WhatsApp foram partilhados em redes abertas, como o Facebook e o Twitter e chegaram à agenda dos media. O que nos leva à pergunta de partida: “Como é que evolui a reação dos utilizadores e dos stakeholders, nesses dois momentos, perante desinformação com origem no Whatsapp?” Procuramos identificar diferenças nos processos de divulgação e partilha de conteúdo desinformativo e nas reações dos utilizadores e stakeholders envolvidos, direta ou indiretamente, nos mesmos. A principal conclusão é que o WhatsApp permanece a plataforma de divulgação privilegiada de conteúdo desinformativo da COVID-19 em Portugal, com um evidente desenvolvimento da consciencialização e envolvimento da sociedade civil no combate da mesma.

  • English

    The COVID-19 pandemic has brought the disinformation on health issues to the forefront of social concern, both because of its potential direct impact on the loss ofhuman lives and because of the collective awareness that danger naturally raises. One year after the outburst of the pandemic, we compare two particular moments when viral disinformation content about COVID-19 arose in Portugal: one at the beginning of the pandemic, in March 2020, and the other more recently, in February 2021. In both those moments, there were certain pieces of information content that were first displayed in WhatsApp, then were shared on open social media networks, like Facebook or Twitter, and made it to the agenda of the news media. Which led us to pose this research question: “How have users and stakeholders evolved in their reaction to disinformation on WhatsApp in those two moments?” We aim to identify differences in those two momentsas it relates to the processes involved in spreading and sharing that content, as well as to the reactions of the users and stakeholders that are directly or indirectly related to the issue. Our main conclusion is that WhatsApp remains the privileged platform in Portugal for the dissemination of disinformation about COVID-19, but coupled with a growing awareness towards the issue and a greater involvement of the civic society in fighting it