Resumen de A importância da inovação nos serviços de saúde privados no combate ao COVID-19: estudo de caso em laboratórios do Rio de Janeiro
Juliana Gomes Flores, Alberto Eduardo Besser Freitag, Marcelle Candido Cordeiro, Ercilia de Stefano
Os principais centros de pesquisa estão debruçados na busca de soluções para diminuir a mortalidade causada pela doença COVID-19, com avanços tecnológicos e recursos que evitem a propagação do Coronavírus. Nesse contexto, os serviços de sáude privados estão buscando inovações em medidas de proteção para seus colaboradores e pacientes. O objetivo deste estudo foi analisar a importância da inovação em ambientes laboratoriais nos serviços de saúde privados durante a pandemia do Coronavírus. A metodologia adotada se inicia com uma revisão sistemática da literatura, baseada no protocolo PRISMA, em que foi possível identificar 21 artigos, que embasaram a teoria deste trabalho. Em seguida, desenvolveu-se um projeto de pesquisa de abordagem qualitativa, com concepção filosófica pós-construtivista, estratégia de investigação de estudo de caso em laboratórios do Rio de Janeiro e método de coleta de dados por meio de observação participante e entrevistas de levantamento. Foi possível constatar que 80% dos clientes dos laboratórios se sentem seguros com relação às ações de inovação adotadas pela empresa para segurança dos colaboradores e pacientes, envolvendo o distanciamento social, medidas e equipamentos de segurança.
