Estresse e satisfação no trabalho: um estudo entre gestores da área Comercial

Lelis, José Wilson Franca ^[1] ; Santos, Neusa Maria Bastos Fernandes ^[1] ; Munhoz, Igor Polezi ^[3] ; Akkari, Alessandra Cristina Santos ^[2]
1. [1] Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
  
  Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
  
  Brasil
2. [2] Universidade Presbiteriana Mackenzie
  
  Universidade Presbiteriana Mackenzie
  
  Brasil
3. [3] Instituto Federal de SÃ£o Paulo - IFSP campus Pirituba
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Localización: Revista Científica Hermes, ISSN-e 2175-0556, Nº. 20, 2018 (Ejemplar dedicado a: JANEIRO A ABRIL), págs. 110-132
Idioma: portugués
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Resumen
- Este estudo teve como objetivo estudar o nível de estresse e o grau de satisfação relacionado ao trabalho e verificar se existe correlação entre esses dois parâmetros, considerando gestores da área comercial. A amostra foi constituída por 114 gestores que responderam ao questionário eletrônico constituído por três partes: Perfil dos respondentes, Escala de Estresse no Trabalho e Escala de Satisfação no Trabalho. O escore médio de estresse obtido foi de 2,24, indicando nível médio de estresse ocupacional e destacando o tempo insuficiente para realizar o volume de trabalho como fator estressor. Em quatro das dimensões de satisfação no trabalho o escore médio foi classificado como estado de indiferença, havendo tendência à insatisfação na no tocante à questão de remuneração. O teste de correlação de Spearman demonstrou que o estresse apresenta correlação negativa e significância estatística com as cinco dimensões de satisfação no trabalho, apontando que quanto menor a satisfação no trabalho, maior o estresse. Esse estudo impulsiona reflexões sobre práticas e políticas, especialmente direcionadas para a área comercial, que tenham como enfoque a satisfação do indivíduo em seu ambiente laboral, a fim de otimizar o bem estar pessoal e, consequentemente, a performance e a própria imagem organizacional.