O Teatro das Interações Sociais nas organizações: fases do gerenciamento de impressões na perspectiva dramatúrgica

• José Ricardo C. Mendonça ^[1] ; Roberto Costa Fachin ^[2]
  1. [1] Universidade Federal do Rio Grande do Sul

     Universidade Federal do Rio Grande do Sul

     Brasil

     
  2. [2] Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

     Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

     Brasil

     
• Localización: GESTÃO.Org, ISSN-e 1679-1827, Vol. 4, Nº. 4, 2006, págs. 298-316
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    It is proposed in this paper, by a literature review, a model for analysis and understanding of Impressions Management (IM) processes in organizations, which consider the dramaturgical elements of Goffman (1959) and the GI phases presented by Hunt and Benford (1997) and Gardner and Avolio (1998). A discussion about the dramaturgical metaphor and impression management in the organizations is developed, as well considerations about Erving Goffman's dramatic approach and the phases of GI in organizational context. The dramaturgical phases of GI (framing, scripting, staging, performing and interpretation) are integrated with other elements of the specialized literature in an analytical model. We hope that framework will serve to stimulate researchers to advance in the study of GI in Brazil and to adopt the dramaturgical metaphor as a research perspective.

  • português

    No presente artigo propõe-se, com base em uma revisão de literatura, um modelo para a análise e a compreensão dos processos de Gerenciamento de Impressões (GI) nas organizações, o qual incorpora os elementos dramatúrgicos de Goffman (1959) e as fases de GI apontadas por Hunt e Benford (1997) e por Gardner e Avolio (1998). Para tanto, discute-se a metáfora dramatúrgica e o gerenciamento de impressões nas organizações, apresenta-se considerações sobre a abordagem dramática de Erving Goffman e apresentam-se as fases de GI no contexto das organizações. Por último, as fases dramatúricas de GI (enquadramento, roteirização, encenação, atuação e interpretação) são integradas a demais elementos da literatura especializada em um modelo analítico.

    Com isso, espera-se estimular pesquisadores a avançarem no estudo do tema no Brasil e a considerarem a metáfora dramatúrgica como uma perspectiva de pesquisa.