Resumen de Balanced Scorecard como herramienta de gestión y mejora en los emprendimientos.

Alexis Fernando Bolaños Jijón, Julio Cesar Mendez Bravo, Manuel Alberto Mendez Bravo

• español

  El presente artículo realiza un análisis bibliográfico del Balanced Scorecard (BSC) en empresas para dar a conocer las oportunidades que presenta la implementación de esta herramienta. Se emplearon métodos de exploración teórica, análisis y síntesis de documentos tales como revistas y libros de varios autores acerca de los conceptos generales del Balanced Scorecard relacionados con emprendimientos los mismos que fueron presentados en tablas. El objetivo del presente documento es realizar un análisis del Balanced Scorecard herramienta de desarrollo y sostenibilidad para emprendimientos.  En la actualidad, los emprendimientos están en auge, debido que brindan una oportunidad de generar ingresos, dinamizar la economía e introducir nuevos productos al mercado y, de esta manera, ofrecer variadas opciones de elección para el consumidor.  Este estudio reveló que el Balanced Scorecard puede permitir al emprendedor, a través de su estructura de perspectivas, visualizar y hacer seguimiento a la estrategia definida, mejorar sus procesos internos, conocer las necesidades de sus clientes y obtener mayores ganancias en un mediano y largo plazo. El empleo de esta herramienta por los emprendimientos, incidirá decisivamente en el cumplimiento de los objetivos de estas organizaciones. 

• English

  This article performs a bibliographic analysis of the Balanced Scorecard (BSC) in companies to publicize the opportunities presented by the implementation of this tool. Methods of theoretical exploration, analysis and synthesis of documents such as magazines and books by various authors about the general concepts of the Balanced Scorecard related to ventures were used, which were presented in tables. The objective of this document is to carry out an analysis of the Balanced Scorecard development and sustainability tool for enterprises. Currently, the ventures are booming, because they provide an opportunity to generate income, boost the economy and introduce new products to the market and, in this way, offer various options of choice for the consumer. This study revealed that the Balanced Scorecard can allow the entrepreneur, through its perspective structure, to visualize and monitor the defined strategy, improve its internal processes, meet the needs of its clients and obtain greater profits in the medium and long term. . The use of this tool by the enterprises will have a decisive impact on the fulfillment of the objectives of these organizations.