Resumen de Ambiente de mudanças e aprendizagem nas organizações: Contribuições da análise da narrativa

Daniel Gomes dos Reis, Claudia Simone Antonello

• English

  This theoretical essay’s m ain goal is to present and discuss organizacional change, exploring the notion of learning in organizations, culture and narratives. To reach this goal, concepts and different perspectives associated with changing, learning, organization as a culture, and the new ways of reality comprehension are discussed. It also seeks to discuss the ways organizations deal with changing matters and the role of learning in this process. To support the discussion, some types of interventions, which are usually used to deal with and/or to understand organizational change, are presented and analyzed: one with a managerial and prescriptive character, which emphasizes the development and implementation of change management models, and another, with an interpretative nature, that focuses on meanings, symbols and values in human interactions. Within this last perspective, a proposal for a narrative analysis is presented, which allows the understanding of the construction of meanings, from story telling and the social construction of reality, clarifying the processes of change, learning and sensemaking.

• português

  O presente ensaio teórico tem como objetivo principal apresentar e discutir a questão da mudança organizacional, procurando explorar a noção de aprendizagem nas organizações, de cultura e de narrativas.

  Para o alcance deste objetivo, são abordados conceitos e diferentes perspectivas associadas à mudança, à aprendizagem, à organização como cultura e às novas maneiras de apreensão da realidade. Também, procura-se discutir as formas como as organizações lidam com a questão da mudança e o papel da aprendizagem nesse processo. Para sustentação da discussão, são apresentados e analisados alguns dos tipos de intervenções usualmente utilizados para lidar e/ou compreender a mudança organizacional: um de caráter gerencialista e prescritivo, que enfatiza o desenvolvimento e a implementação de modelos de gestão da mudança, e outro de natureza interpretativa, que tem como foco os significados, os símbolos e os valores nas interações humanas. Dentro desta última perspectiva, apresenta-se a proposta de análise das narrativas, que possibilita a compreensão da construção de significados, a partir do contar histórias e da construção da realidade social, clarificando os processos de mudança, aprendizagem e sensemaking.