Resumen de Políticas e práticas de gestão de pessoas em organizações intensivas em tecnologia: Estudo descritivo em provedores de acesso a rede mundial de computadores

Kenneth Nunes Tavares de Almeida, Marlene Catarina de Oliveira Lopes Melo, Mozar José de Brito

• português

  O principal objetivo desta pesquisa foi estudar as políticas e práticas de gestão de pessoas em organizações intensivas em tecnologia. Partiu-se do pressuposto de que as organizações estudadas mantinham um alinhamento entre a sua estratégia tecnológica e as políticas e práticas de gestão de pessoas. A verificação dessa proposição exigiu a sistematização teórica de alguns aspectos do processo de inovação tecnológica nas organizações, novas competências exigidas da força de trabalho e particularidades das políticas e práticas de gestão no contexto brasileiro. O fenômeno estudado influenciou marcadamente a escolha metodológica empregada neste trabalho, enfatizando-se o método de pesquisa descritivo sobre a visão do gerente. As análises evidenciaram que as organizações estudadas estão inseridas em um contexto marcado pela intensividade em inovações tecnológicas e por posturas estratégicas ancoradas no princípio da competição. Observou-se que as políticas e práticas de gestão de pessoas empregadas pelas organizações estudadas não estão alinhadas com as suas estratégias de gestão de produtos/serviços e de inovação tecnológica. Acredita-se que as reflexões reunidas neste trabalho ampliam o diálogo acadêmico articulado em torno das políticas e práticas de gestão de pessoas em organizações que empregam, de forma intensiva, as novas tecnologias de informação e comunicação.

• English

  This paper had as main objective investigates the policy and people’s management practice in intensive technology organizations. The main assumption was that the studied organizations should keep an alignment between its technological strategy and the policy/practice of people’s management. This assumption demanded a theoretical research of some aspects of technological innovation; the new abilities and competences of workers and managers in such environment; and particularisations of management in Brazilian context. The features of phenomenon influenced the methodological choice in this work justifying the descriptive method of research, focusing the manager’s vision. The results analysis had evidenced that the studied organizations are inserted in a macro-social context characterized by the intensive use of technological innovations and anchored by competitive strategically positions.The results analyses also disclose that the practice/policy of people’s management used by the studied organizations are not lined up with its strategic position of technological innovation.. We believe that the reflections on this paper extend the articulated academic dialogue around the practice/politcy of people’s management in intensive technology organizations that use new technologies of information and communication