En esta investigación se interactuó con el sistema objeto de estudio, con el propósito de obtener la mayor cantidad de información para poder garantizar el logro de los objetivos y la generación de resultados satisfactorios que ayuden a una buena toma de decisiones. El conocimiento de la empresa Creatum Accesorios S.A., productora de accesorios y marquillas, permitió hacer un modelo del proceso de producción, la cual maneja una alta diversidad en la demanda, generando un gran número de productos y líneas de producción, haciendo indispensable una efectiva utilización de los recursos para el cumplimiento de las fechas de entrega. Luego de haber desarrollado el modelo a partir de restricciones de tiempos, ambientes y eficiencias, se hicieron las simulaciones necesarias y se recolectan resultados que seguidamente se analizaron para poder presentar las conclusiones y recomendaciones.
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