Casos de terceirização e a influência sobre o contrato psicológico de profissionais de TI

• Ana Luiza Szuchmacher Verissimo Lopes ^[1] ; José Roberto Gomes da Silva ^[1]
  1. [1] Pontificia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Brasil.
• Localización: GESTÃO.Org, ISSN-e 1679-1827, Vol. 6, Nº. 2, 2008, págs. 249-270
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Cases of subcontracting and the influence on it professionals’ psychological contract
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • English

    The increasing practice of subcontracting has been one of the most remarkable characteristics of work relations in recent decades. Among the workers’ categories with higher qualification, that of Information Technology – IT specialists has been, perhaps, one of the most affected by such kind of practice, as many organizations has considered that these professionals’ activities are not related to their core business. One of most popular types of subcontracting is the one in which the IT workers are employees of a service enterprise but stay physically allocated in the contractor company installations. In individuals’ point of view, it is relevant, therefore, to observe how they understand the double work relation that they face in such situations. This paper assumes this issue, by investigating how this double relation influences such individuals’ psychological contracts.

    The paper focuses on three cases of outsourcing, studied by means of interviews with some subcontracted professionals and their contract managers. The conclusions generated from the cases’ analysis enhanced the proposition of a conceptual framework representing the psychological contracts’ dynamics of formation and continuity, considering individuals involved in this subcontracting modality.

  • português

    O crescimento da terceirização tornou-se uma das características mais marcantes das relações de trabalho nas últimas décadas. Entre os trabalhadores mais qualificados, a categoria dos profissionais de Tecnologia da Informação – TI – foi, talvez, uma das mais afetadas por esta prática, uma vez que muitas organizações passaram a considerar as atividades destes profissionais como não pertencentes ao seu core business. Uma das modalidades de terceirização mais popularizadas em TI é aquela em que os trabalhadores são contratados por meio de uma empresa prestadora de serviços, mas atuam fisicamente localizados nas instalações da empresa contratante. Sob a ótica dos indivíduos, torna-se relevante entender, então, como eles compreendem a relação dupla de trabalho que se constitui em tais situações. O presente artigo aborda esta questão, investigando como essa dupla relação influencia o contrato psicológico desses profissionais. O artigo focaliza três casos de terceirização, utilizando-se de entrevistas com profissionais subcontratados e gestores de seus contratos. As conclusões obtidas por meio da análise dos casos possibilitaram a proposição de um quadro conceitual representativo da dinâmica de formação e manutenção dos contratos psicológicos dos indivíduos que atuam neste tipo de modalidade.