Resumen de Aprender de la experiencia grupal en situaciones de incertidumbre e impacto emocional

Celia Arnáiz Urrez, Aurora Araujo Narváez, Sonia Cámara

• Más allá de las competencias técnicas, imprescindibles para hacer frente a la crisis sanitaria, se ha puesto de manifiesto la importancia creciente de las «habilidades emocionales» (soft skills), esenciales para el éxito de un equipo en la gestión de una crisis. La experiencia de un grupo de sanitarios del área de Rehabilitación en un hospital general nos sirve para conocer lo aprendido de la experiencia intuitiva.