Resumen de Nuevas profesiones y TICs en las organizaciones turísticas: Ocupaciones, perfiles y competencias

John Enrique Bermúdez Tobón, Ángeles Rubio Gil

• español

  Se identifican ocupaciones y labores emergentes en las nuevas profesiones relacionadas con las áreas STEAM, dentro del sector turístico; considerado como uno de los más influenciados por las TICs en las dos últimas décadas. Unas tares que se ha comprobado que afianzan una nueva cadena de valor tecnológica empresarial, y cuyos procesos, son asumidos desde la logística interna y externa de la empresa, las operaciones, el marketing y los servicios revalorizan el producto turístico. Es decir, unos procesos que caracterizan nuevos roles y competencias tecnológicas, que deben ser contempladas en la formación especializada.

• English

  Emerging occupations and jobs are identified in the new professions related to STEAM areas, within the tourism sector; considered one of the most influenced by ICTs in the last two decades. Tasks that have been proven to strengthen a new business technological value chain, and whose processes are assumed from the company's internal and external logistics, operations, marketing and services revalue the tourism product. In other words, processes that characterize new roles and technological competencies, which must be considered in specialized training.