Innovación y desarrollo de modelos de negocio sostenibles en la senda de los destinos turísticos inteligentes y del “nuevo turismo”

• César Camisón Zorzona ^[1] ; Deyanira Sánchez Amézquita ^[1]
  1. [1] Universitat de València

     Universitat de València

     Valencia, España

     
• Localización: Economía industrial, ISSN 0422-2784, Nº 418, 2020 (Ejemplar dedicado a: Turismo circular), págs. 59-72
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    La conjunción de la preocupación medioambiental, la rápida digitalización de la demanda y las exigencias de la crisis originada por la pandemia están acelerando la transformación del sector hacia un “nuevo turismo”. La nueva industria turística solo podrá desarrollarse en el marco de destinos y modelos de negocio turísticos inteligentes, en donde sostenibilidad, innovación, tecnología y accesibilidad sean pilares que se articulen entre sí. Este trabajo revisa estas fuerzas y su desenlace en términos de fomento de un “emprendimiento tecno-sostenible o inteligente”, definiendo los rasgos que deberían conjugar los modelos de negocio con esta impronta, y analizando la experiencia de la start-upTahiel City Tours como experiencia ilustrativa de cómo casar innovación tecnológica y organizativa para caminar hacia una futura economía turística circular.

  • English

    The combination of environmental concerns, the rapid digitization of demand and the requirements of the crisis caused by the pandemic are accelerating the transformation of the sector towards a “new tourism”. The new tourism industry can only be developed within the framework of smart tourism destinations and business models, where sustainability, innovation, technology and accessibility are pillars that are linked together. This work reviews these forces and their outcome in terms of fostering a “techno-sustainable or smart entrepreneurship”, defining the features that business models should combine with this imprint, and analyzing the experience of the start-up Tahiel City Tours as Illustrative experience of how to combine technological and organizational innovation to move towards a future circular tourist economy