Resumen de O perfil dos gestores: M estudo exploratório dos modelos mentais e das competências

Deonir de Toni, Adilene Mattia, Fabiano Larentis, Maria Gorete da Silva, Gabriel Sperandio Milan

• English

  The performance of the organizations depends on the quality of its humans resources (NAQVI, 2009).

  In this matter, the concern with the mental models and the team skills demonstrates to be an essential activity to leverage a better organizational performance. From an exploratory study with two hundred and ninety four managers of private organizations from several segments of business located in the mountain region of Rio Grande of South, this study objective is to identify how managers configure their mental models about the concept of manager and have a better understanding about which skills are more present in this managers. Being the mental models a systemic construction, it may be configured from the assortment of sensitive, symbolic, cognitive, emotional and axiomatic elements (DE TONI, 2005; SCHUKER et al.,2009), that for the managers analyzed there is a bigger emphasis to the rational dimension and a small one on the emotional dimension. The professional skills that prevail in their mental models are the managerial and technic or functional. What was also observed was that the human skills, such as ethics, initiative, the awareness of quality at work, the creativity, the opening to changes and the learning are the skills that are more encouraged and appreciated by the managers on the team. The mental models and the skills are factors that influences the behavior of the managers and consequently on the organizational performance.

• português

  O desempenho das organizações depende da qualidade de seus recursos humanos (NAQVI, 2009). Dessa forma, a preocupação com os modelos mentais e as competências da equipe demonstra ser uma atividade essencial para alavancar um melhor desempenho organizacional. A partir de um estudo exploratório com 294 gestores de organizações privadas de diversos segmentos de negócio na região serrana do Rio Grande do Sul, este estudo objetiva identificar como os gestores configuram seus modelos mentais sobre o conceito de Gestor e entender melhor quais competências estão mais presentes nestes gestores. Sendo os modelos mentais uma construção sistêmica, podendo ser configurada a partir de um sortimento de elementos sensoriais, simbólicos, cognitivos, emocionais e axiomáticos (DE TONI, 2005; SCHULER et al, 2009), identificou-se que para os gestores analisados há uma ênfase maior à dimensão racional e menor na dimensão emocional. Sendo que as competências profissionais que prevalecem em seus modelos mentais são as gerenciais e técnicas ou funcionais. Observou- se também que, as competências humanas, tais como a ética, a iniciativa, a consciência da qualidade no trabalho, a criatividade, a abertura às mudanças e o aprendizado são as competências mais incentivadas e valorizadas pelos gestores na sua equipe. Os modelos mentais e as competências são fatores que influenciam o comportamento dos gestores e consequentemente no desempenho organizacional.