Propuesta de instrumento para la identificación del nivel de madurez de los procesos de gestión del conocimiento

• Autores: Indy Bibiana Bedoya, Susana Crespo Jaramillo
• Localización: Gestión de las Personas y Tecnología, ISSN-e 0718-5693, Vol. 12, Nº. 34, 2019 (Ejemplar dedicado a: Diciembre - Marzo), págs. 7-22
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Instrument proposal for the identification of the maturity level of knowledge management processes
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• Resumen
  • español

    La gestión del conocimiento (GC) como proceso dentro de la organización debe ser entendida como un conjunto de acciones que tienen entradas, transformaciones y salidas, ello implica que puede ser organizada, medida y gestionada. Este artículo presenta un instrumento de diagnóstico para medir el nivel de madurez de los procesos de gestión del conocimiento en instituciones de educación superior, y a su vez la propuesta de acciones de cultura asociadas a dicho nivel de madurez con el objetivo de contribuir al aprendizaje organizacional.

  • English

    Knowledge management (KM) as a process within the organization must be understood as a set of actions that have inputs, transformations and outputs, this implies that it can be organized, measured and managed. This paper presents a diagnostic instrument to measure the level of maturity of knowledge management processes in higher education institutions, and the proposal of cultural actions associated with this level of maturity in order to contribute to organizational learning.