Resumen de Visitador médico virtual: una ventana estratégica para el desarrollo del mercado farmacéutico

José Eustaquio Palma Rojas, Marelbis Xiomara Arregocés Vanegas

• español

  Una visita médica es exitosa en la medida en que el visitador consiga que el médico adopte los productos que su laboratorio promociona y ofrece. Teniendo en cuenta que los adelantos tecnológicos del mundo actual permiten el acceso a información relacionada con diversidad de productos y servicios, surge la posibilidad de adoptar la figura del visitador médico virtual, que facilite a la comunidad de facultativos acceder tanto al conocimiento de nuevos productos como a la actualización de los ya existentes. Esta investigación, la cual se enmarca dentro del área temática de Estado, empresa, globalización y desarrollo, busca determinar las características ideales de una combinación de servicios en línea y atención personalizada, que contribuya a una eficacia operacional de los laboratorios farmacéuticos, de tal manera que permita aumentar su cobertura, disminuir los gastos de mercadeo y capacitar a los visitadores médicos en las estrategias para el desarrollo del mercado. El estudio, realizado en Barranquilla y Riohacha, mediante la encuesta aplicada a 133 médicos, es de carácter cuantitativo-descriptivo-exploratorio, con proyección a la implementación de la visita médica virtual como estrategia para promover y desarrollar el mercado farmacéutico.

• English

  A medical details is successful to the extent that visitor gets the doctor takes the products that his laboratory promoted and offered. Given that technological advances around the world provide access to information related to diversity of products and services, there is the possibility of adopting the figure of the virtual health visitor to provide the community of doctors access to the knowledge of new products and updating existing ones. This research, inside of subject area globalization and development company, seeks to determine the ideal characteristics of a combination of online services and personal attention, that contributes to operational effectiveness of the drug companies, that increase the coverage, low marketing expenses and training to medical strategies for market development. The study, conducted in the cities of Barranquilla and Riohacha by means of survey to 133 doctors, is a quantitative-descriptiveexploratory study, projected to the implementation of the virtual medical detail as a strategy for the promotion and development of the pharmaceutical market.