Exclusão digital em processos de transformação digital: uma revisão sistemática de literatura

• Luzia Menegotto Frick de Moura ^[1] ; Edimara Mezzomo Luciano ^[1] ; Rosiane Alves Palacios ^[1] ; Guilherme Costa Wiedenhöf ^[2]
  1. [1] Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

     Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal do Rio Grande, Brasil
• Localización: GESTÃO.Org, ISSN-e 1679-1827, Vol. 18, Nº. 2, 2020, págs. 198-213
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Digital divide in digital transformation processes: systematic literature review
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• Resumen
  • English

    This article aims to identify the studies that have been developed on digital divide (DD) in digital transformation processes (DT), focusing on the understanding that technology impacts the ways societies and their relationships are developed. For this, a Systematic Literature Review was carried out, from which 21 articles, were extracted from databases and analyzed regarding the study theme and the reference to digital exclusion. It was identified a high rate of use of surveys and analysis of secondary data for the evaluation of the digital exclusion, and large areas of themes concentration such as countryside versus city, conflict between generations and the issue of infrastructure. But, in general, the concern with Digital Divide in processes of Digital Transformation is still low. Based on the observations made in the Systematic Literature Review, a research agenda is proposed to contribute to the field of studies in Digital Exclusion, mainly in the region of South America and its specific context

  • português

    O presente artigo tem como objetivo identificar os estudos que têm sido desenvolvidos sobre exclusão digital (ED) em processos de transformação digital (TD), entendendo que a tecnologia impacta a forma como as sociedades e seus processos são desenvolvidos. Para isso, realizou-se uma Revisão Sistemática de Literatura por meio da análise de 21 artigos, os quais foram avaliados quanto à temática de estudo e à referência à exclusão digital.

    Identificou-se uma alta taxa de utilização de surveys e análise de dados secundários para a avaliação da exclusão digital, e grandes áreas de concentração de temas como campo versus cidade, conflito entre gerações e a questão de infraestrutura. Porém, de forma geral, ainda é baixa a preocupação com a Exclusão Digital em processos de Transformação Digital.

    Tendo isso em vista, a partir das observações feitas na Revisão Sistemática de Literatura, propõe-se uma agenda de pesquisa para contribuir com o campo de estudos em Exclusão Digital.