Gestión transversal de procesos

• Autores: Francisco Ogalla Segura
• Localización: Calidad: la gestión del futuro, el futuro de la gestión / coord. por Asociación Española para la Calidad, 1998, ISBN 84-8088-040-6, págs. 135-140
• Idioma: español
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• Resumen

  • Pasar de una gestión vertical de los procesos a una gestión horizontal de los mismos supone, para una organización, un paso cualitativo importante. Se puede decir que la organización esta creciendo en eficacia y eficiencia y por tanto que afronta su futuro con seguridad. Cambio de cultura es la palabra mágica que aglutina todo el proceso.