Mayda Patricia González Zabala, Ernesto Galvis Lista, Jenny Marcela Sánchez Torres
Resumen La inclusión digital se enfoca en el aprovechamiento de los beneficios que ofrece la sociedad de la información a todos los ciudadanos, independientemente de su condición de salud, económica, edad, género o ubicación geográfica. Para identificar los factores que afectan su desarrollo se analizaron diferentes teorías, específicamente: análisis de brecha digital, sociales y de investigación, y de inequidades digitales y la e-inclusión. Lo anterior permitió establecer factores esenciales para la e-inclusión: las características individuales de la población, el acceso a la infraestructura de tecnología de información y comunicación, las habilidades digitales, la motivación y el uso de productos de servicios digitales.
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