Análisis empresarial de la influencia de las TIC en el desempeño de las empresas de servicios en Colombia

• Botello Peñaloza, Héctor Alberto ^[1] ; Pedraza Avella, Aura Cecilia ^[1] ; Contreras Pacheco, Orlando Enrique ^[1]
  1. [1] Universidad Industrial de Santander

     Universidad Industrial de Santander

     Colombia

     
• Localización: Revista Virtual Universidad Católica del Norte, ISSN-e 0124-5821, Nº. 45 (Mayo-agosto), 2015, págs. 3-15
• Idioma: español
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• Resumen

  • Resumen Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) son consideradas como un elemento vital para impulsar la productividad de las empresas en medio de la sociedad del conocimiento. En este estudio se presentan cuantitativamente los impactos de la implementación de estas tecnologías en el desempeño de las empresas de servicios de Colombia utilizando datos a nivel de la firma. La metodología utilizada corresponde a modelos de regresión lineal múltiple que permiten controlar una serie de variables características de las empresas para estimar el efecto neto que causan estas tecnologías en las ventas por trabajador en las mismas, encontrando un mejor desempeño por parte de las empresas que las implementan con respecto a la media del mercado.