Control de gestión en la administración de programas virtuales en Colombia

• Autores: Marco Antonio Ruiz Correa, Mario Heimer Flórez Guzmán, José Obdulio Curvelo Hassán
• Localización: Tendencias en la Investigación Universitaria: Una visión desde Latinoamérica. Vol. X / coord. por Yamarú Chirinos Araque, Adán Guillermo Ramírez García, Roberto Godínez López, Nataliya Barbera Alvarado, Dorkys Coromoto Rojas Nieves, 2020, ISBN 978-980-7857-33-8, págs. 296-312
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Management control in the management of virtual programs in Colombia
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• Resumen
  • español

    El presente capítulo de investigación, da cuenta de la importancia del control de la gestión administrativa aplicado a programas virtuales en Colombia, y propone los indicadores que propenden por esta gestión. Desde el aspecto metodológico, la investigación es descriptiva explicativa, de carácter cualitativo; así mismo por la naturaleza de la investigación, inicialmente se hizo un estudio de tipo teórico, el cual permitió generar categorías de análisis las cuales se contrastaron con entrevistas aplicadas a expertos , para poder identificar variables en estas unidades de análisis, conversando -además-, con las planteadas por el Consejo Nacional de Acreditación de Colombia CNA de cara a la gestión del control planteada por Chiavenato; legalmente, la investigación se soportó en los factores de calidad de calidad establecidos por el Ministerio de Educación Nacional a través del Consejo Nacional de Acreditación (CNA) a partir del Sistema Nacional de Acreditación de conformidad con el artículo 53 de la ley 30 de 1992 y de forma directa al decreto 1330 de 2019. Como resultado se obtuvo que, el aseguramiento de la información a manera de indicadores, es decir el control de gestión administrativo, permite la disminución en los errores que se puedan cometer por parte de las personas que ejecutan una cierta actividad y/o programa; de igual forma, permite establecer en tiempo real el grado de cumplimiento de una meta previamente establecida, a fin de poder generar las acciones de mejora pertinentes, incidiendo fuerte y directamente sobre la calidad del programa virtual en el cual se implemente esta estrategia.

  • English

    This research chapter shows, relevant evidence about the administrative management control applied to virtual programs in Colombia and introduce ratios to contribute to such administration. Methodologically, the research is descriptive explanatory with qualitative nature. in addition, as from the research nature, initially a theoretical study was perform, achieving categories of analysis which were contrasted with surveys applied to specialist in order to be able to identify variables in such analysis units. Discussing- also-, with those proposed by the Colombian National Counsel for Accreditation (CAN for its initial in Spanish) converging with the control management proposed by Chiavenato. Legally, the research is aligned with the quality parameters issued by The Ministry of National Education through the National Counsel for Accreditation (CAN) from the National Accreditation System according to the Article 53 of the Law 30 of 1992 and in a direct way with the Decree 1330 of 2019. As result, was obtained that the assurance of the information as indicators, that is, administrative management control, allows to decrease the probability of mistakes that can be made when executing an activity and/or program. In addition, allows stablishing in real time the compliance status regarding to activities defined previously, leading to develop improvement actions properly, affecting directly, via positive, over the virtual program quality in which the strategy is implemented.