Apoyo social, claridad del rol y satisfacción laboral: una combinación exitosa para enfermeras

• Alejandro Orgambídez ^[1] ; Helena Almeida ^[2]
  1. [1] Universidad de Málaga

     Universidad de Málaga

     Málaga, España

     
  2. [2] Universidade do Algarve

     Universidade do Algarve

     Faro (Sé), Portugal

     
• Localización: International nursing review en español: revista oficial del Consejo Internacional de Enfermeras, ISSN 1577-9378, Vol. 67, Nº. 3 (Septiembre), 2020, págs. 380-386
• Idioma: español
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• Resumen

  • Objetivo: Analizar el efecto moderador de la claridad del rol sobre la relación entre el apoyo social (supervisor y colegas) y la satisfacción laboral Antecedentes: El apoyo social de supervisores y colegas, así como la claridad del rol son antecedentes importantes de la satisfacción laboral. De acuerdo con la teoría de la Conservación de Recursos, la interacción de la naturaleza instrumental de la claridad del rol y el apoyo social daría como resultado niveles más altos de satisfacción laboral en enfermería.

    Métodos: A través de una muestra de conveniencia, se obtuvo una muestra final de 191 participantes (64,92 % enfermeras registradas, 35,08 % auxiliares de enfermería) de un complejo hospitalario privado en Portugal. Se realizaron modelos de regresión lineal jerárquica para comprobar la función moderadora de la claridad del rol.

    Resultados: Los modelos de regresión mostraron el efecto moderador de la claridad del rol. El personal de enfermería con un alto apoyo social de sus supervisores y compañeros mostró puntuaciones más altas en satisfacción laboral cuando la claridad del rol fue alta.

    Conclusión: Una descripción adecuada de roles, a través de información clara y detallada sobre las funciones, las responsabilidades y los comportamientos esperados, permite que el efecto del apoyo social de supervisores y colegas sobre la satisfacción laboral sea más fuerte.

    Implicaciones para la práctica de la enfermería: Estrategias tales como definir responsabilidades, establecer expectativas claras y el análisis de roles permiten reducir las fuentes de incertidumbre en los puestos de trabajo. La formación en habilidades de comunicación y feedback mejoraría el apoyo social proporcionado por supervisores y colegas.

    Implicaciones para la política de enfermería: Las juntas de hospitales y los administradores de enfermeras deberían ser conscientes de la importancia de aclarar los roles, las responsabilidades y las funciones de cada categoría profesional y nivel jerárquico para la prestación de una atención de calidad adecuada.