Resumen de Inquietudes sobre la privacidad, la confidencialidad, la seguridad y la protección de los pacientes en relación con las historias clínicas electrónicas
W. Bani Issa, I. Al Akour, A. Ibrahim, A. Almarzouqi, S. Abbas, F. Hisham, Jane Griffiths
Objetivos: Este estudio ha analizado las inquietudes de las enfermeras que trabajan en los Emiratos Árabes Unidos asociadas con el uso de historias clínicas electrónicas, incluida la privacidad, la confidencialidad, la protección y la seguridad del paciente.
Antecedentes: Dada la implementación generalizada de las historias clínicas sanitarias electrónicas, existen inquietudes sobre la integridad de los datos que podrían poner en peligro la calidad de la atención sanitaria. Abordar las inquietudes de las enfermeras sobre la integridad y la seguridad de los datos es fundamental para informar las políticas sanitarias y promover la confianza pública. Tras un estudio de las preocupaciones de las enfermeras sobre la privacidad, la confidencialidad, la seguridad y la protección del paciente en los registros sanitarios electrónicos, se celebraron seis grupos de discusión para conocer más a fondo sus inquietudes.
Métodos: Se invitó a las enfermeras que trabajaban en entornos de atención sanitaria en los Emiratos Árabes Unidos (N = 562) a que compartieran sus inquietudes sobre la integridad de los datos y la seguridad del paciente utilizando un enfoque de método mixto. Los datos se recopilaron entre enero y junio de 2018 mediante cuestionarios y entrevistas focus group. A partir de una encuesta de las inquietudes de las enfermeras sobre la privacidad, la confidencialidad, la protección y la seguridad del paciente en las historias clínicas sanitarias electrónicas, se organizaron seis focus groups para obtener información más profunda sobre sus inquietudes. Se extrajeron los temas principales que surgieron de los focus groups para que se alinearan con las secciones principales del cuestionario.
Resultados: Las enfermeras expresaron preocupación por la seguridad de las historias clínicas sanitarias electrónicas (n = 270, 48 %). Seguridad relacionada con los datos administrativos, la formación inadecuada y el acceso de usuarios no autorizados fueron las inquietudes más frecuentes. Las principales inquietudes sobre seguridad del paciente se asociaron con factores no tecnológicos, involucrando la falta de auditoría por parte del personal, comunicación deficiente con los proveedores tecnológicos y tiempo requerido para la documentación. Los resultados del focus group reflejaron problemas similares, siendo un tema adicional la inconsistencia en las políticas de integridad de datos.
Conclusiones e implicaciones para la enfermería/política sanitaria: Las enfermeras gestoras enfermeras de primera línea deben integrar políticas pragmáticas para apoyar al personal para que cumpla con el código deontológico al utilizar datos online. Las enfermeras deben seguir políticas laborales que fomenten la notificación de riesgos en los sistemas de incidentes online para garantizar la integridad de los datos. Una política sanitaria unificada basada en una asociación multidisciplinar es fundamental para salvaguardar los datos online y promover la confianza pública.
