Resumen de Paul`s corner: la planificación de destino de los "stakeholders" (interesados)
La mayoría de las empresas se centran específicamente en la entrega de valor al cliente. Eso está muy bien. Es el camino más corto para lograr el éxito de ventas y beneficios. El problema con ese enfoque es que tu cliente está adoptando cada vez más una visión más amplia del valor de tu marca: cómo tratas a tus empleados, las prácticas de tus proveedores, el papel de tu empresa en la comunidad y la sociedad en su conjunto. Y lo más importante, tu papel en el sostenimiento del planeta... o no.
