GALILEO: A Georeferenced System Proposed for Emergency Services’ Population Control

• Andrés F. Cruz-Rodríguez ^[1] ; Sebastián Ospina-Gómez ^[1] ; Pedro G. Feijóo-García ^[1]
  1. [1] Universidad El Bosque

     Universidad El Bosque

     Colombia

     
• Localización: Ingeniería y universidad, ISSN 0123-2126, Vol. 23, Nº. 1, 2019
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • GALILEO: un sistema georreferenciado propuesto para el control poblacional en centros de urgencias
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Introducción: La saturación y sobrepoblación en los centros de urgencias es un problema que se presenta a nivel global y, aunque se ha abordado desde diferentes disciplinas y perspectivas, todavía afecta a ciudadanos que están sujetos a largas listas de espera para ser atendidos. Objetivo: Este trabajo describe el diseño, desarrollo y la primera validación de un sistema georreferenciado, social y centrado en el usuario: Web y Móvil; orientado a informar y capacitar a ciudadanos de Bogotá, Colombia, sobre el estado de la población de los servicios de emergencia que se encuentran en la ciudad. Materiales y Método: En este documento se presenta la arquitectura, el diseño y las características del sistema GALILEO, en conjunto con los resultados obtenidos en una primera validación realizada con ciudadanos de Bogotá, para captar la aceptación y el impacto percibido de este tipo de soluciones en el contexto para el que se propone el sistema. Resultados y Discusión: Aunque GALILEO todavía no ha sido implementado masivamente en el contexto para el que se propone, los resultados aquí obtenidos permiten explorar cómo las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) pueden ser propuestas para dar solución a problemas sociales complejos, considerando en particular el rol del ciudadano como fuente y receptor de información.

  • English

    Introduction: Overpopulation in emergency services is a problem that can be observed worldwide, and although it has been addressed from different disciplines and perspectives, it still afflicts citizens who are subject to long waiting lists before being attended. Objective: The work here describes the design, development and the first validation of a Web and Mobile georeferenced crowd system for the city of Bogotá, Colombia, oriented to inform and empower the citizen on the population status of the emergency services found in the city. Materials and Method: In this document, we present the architecture, design, and features of the GALILEO System, with results regarding the first validation with citizens of Bogotá, to capture the acceptance and perceived impact of this type of solution in the context in which the System is proposed to function. Results and Discussion: Although GALILEO has not yet been massively implemented in the context for which it is proposed, the results presented here allow us to explore how Information and Communication Technologies (ICT) can be proposed to solve complex social problems, particularly considering the role of the citizen as a source and receiver of information.